problema tablet s 10 con stampante epson

[raulito73]

Ciao a tutti volevo chiedervi un aiuto posseggo il suddetto tablet con stampante epson office bx 305fwc plus wifi ci ho istallato la app epson i print configurato il tutto e stampa ma ho riscontrato un problema non mi funziona lo scanner nonostante sia configurato mi dice che nello scanner non risulta nessun documento nonostante sia inserito. stesso identico problema con Samsung s4. qualcuno può aiutarmi a risolvere questo problema? Grazie a tutti