impronte digitali con Samsung Galaxy Tab S (SM-T705)

Ciao a tutti,
innanzitutto mi scuso se avessi postato sul forum sbagliato!!

Ho acquistato un Galaxy come da titolo, che ha l'impronta digitale come modalità di sblocco schermo (insieme ai soliti PIN, password ecc.).

Ora, per poter settare correttamente tale modalità di sblocco, ho passato, per otto volte, il dito sull'estremità inferiore dello schermo, come da istruzioni...ma, quando si blocca lo schermo, se passo il dito sulla solita impronta che appare sul lato inferiore dello schermo, non si sblocca lo schermo, ma appare un messaggio, al centro del display, che dice "trascinare il dito sulla tastiera"....solo che, in quel momento, non appare alcuna tastiera sullo schermo (a video c'è solo lo sfondo con le icone)!!!!
Meno male che, insieme alle impronte digitali, avevo contemporaneamente inserito una password alternativa per lo sblocco schermo....altrimenti non potevo più usare il tablet!!
Potete aiutarmi al fine di poter usare correttamente lo sblocco schermo tramite impronte??;)

ehm...non c'è nessuno che può aiutarmi a risolvere il problema??;)

Per tastiera intende il tasto home. Devi far scorrere il dito a partire dai puntini bianchi sul touch, verso il basso.

Se non hai utilizzato la procedura correttamente, ti consiglio di sbloccarlo con la password alternativa, rimuovere le impronte salvate e reinserirle. Puoi inserire la stessa impronta 4 volte così il riconoscimento avviene più facilmente

sposto nella sezione del terminale