Problemi cuffie bluetooth e microfono integrato.

Buongiorno, possiedo un Tab S4 e un S8+ e con entrambi i dispositivi riscontro lo stesso problema: quando collego via bluetooth le cuffie JBL Tune 500bt e faccio partire un gioco o un'applicazione, il microfono delle cuffie non funziona, ma resta attivo quello del dispositivo. Ciò non avviene nelle chiamate, nelle quali il microfono delle cuffie funziona perfettamente. Per dare priorità al microfono delle cuffie anche nelle applicazioni, c'è qualche settaggio particolare da fare? Oppure è un problema riscontrato in tutte le cuffie e auricolari bluetooth?:(
Grazie per il supporto.
Nadine