Problema lettura file con e senza Kies

[Ma']

ciao!

Quando collego il cell e apro kies se vado sui file che ho nel telefono (foto o musica), mi compare il simbolo che sta caricando e carica per un sacco di tempo... in fine non riesco a vedere i file!

Se accedo al cellulare da risorse del computer è molto lento e prima di vedere i file ci mette un sacco, e poi non mi fa aprire e copiare i file!

Sapete come posso risolvere il problema?

Grazie

Ciaoo