problemi di connessione e blocco del telefono.

Ciao a tutti,
Da un pò di tempo a questa parte,
Ho dei seri problemi con il cellulare, infatti, molte volte si inchioda e la connessione ad internet è molto lenta. Tale lentezza però, non si presenta quando mi collego da rete wireless. Ho pensato che potesse dipendere dal gestore telefonico, così, ho cambiato cellulare e ho notato che dall' altro device il traffico dati è molto più veloce (quasi agli stessi livelli di questo smartphone).
per quanto riguarda il blocco del telefono,
Ho controllato la ram per vedere che cosa può essere successo ma non ho notato nulla di strano.

Come posso fare? Grazie mille.
Ciao Hiruma (Antonio).