Da mandare in assistenza?

[Sbabbari]

Ciao a tutti,
sono nuovo nel forum... Vi scrivo per un consiglio. Da quasi 1 annetto ho il galaxy W, gran telefono ma con tanti problemi. Da 1 settimana circa ho un problema abbastanza serio.. Il telefono arriva al 90% della batteria e me la scarica di botto. Sento un "toc", si spegne da solo ed è impossibile riaccenderlo per riutilizzarlo...Va ricaricato. Una volta ricaricato (dopo aver staccato l'alimentazione) appena arriva al 90% torna a rispegnersi... L'unica alternativa è rimetterlo sotto carica di continuo e utilizzarlo praticamente con il caricabatteria attaccato....
Oggi ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica per provare l'ultima spiaggia (magari l'ho sputtanato con qualche installazione non gradita???), ma purtroppo mentre si formattava si è spento da solo, e adesso non riesco più nemmeno a formattarlo perchè quando vado a ripristinare le impostazioni di fabbrica nel campo ID Utente non leggo più la mia mail... Ovviamente ho provato in tutti i modi, ma non riesco a far riconoscere più la mia mail al sistema per ripristinarlo.

Avrei 2 domande per voi...Sapete aiutarmi a riportare il telefono alle imposazioni di fabbrica??
Se dovessi riuscire a formattarlo e mi si ripresenta il problema, cosa mi consigliate? Batteria nuova oppure lo mando direttamente in assistenza??

Grazie mille

[marco777]

Ciao a tutti,
sono nuovo nel forum... Vi scrivo per un consiglio. Da quasi 1 annetto ho il galaxy W, gran telefono ma con tanti problemi. Da 1 settimana circa ho un problema abbastanza serio.. Il telefono arriva al 90% della batteria e me la scarica di botto. Sento un "toc", si spegne da solo ed è impossibile riaccenderlo per riutilizzarlo...Va ricaricato. Una volta ricaricato (dopo aver staccato l'alimentazione) appena arriva al 90% torna a rispegnersi... L'unica alternativa è rimetterlo sotto carica di continuo e utilizzarlo praticamente con il caricabatteria attaccato....
Oggi ho provato a ripristinare le impostazioni di fabbrica per provare l'ultima spiaggia (magari l'ho sputtanato con qualche installazione non gradita???), ma purtroppo mentre si formattava si è spento da solo, e adesso non riesco più nemmeno a formattarlo perchè quando vado a ripristinare le impostazioni di fabbrica nel campo ID Utente non leggo più la mia mail... Ovviamente ho provato in tutti i modi, ma non riesco a far riconoscere più la mia mail al sistema per ripristinarlo.

Avrei 2 domande per voi...Sapete aiutarmi a riportare il telefono alle imposazioni di fabbrica??
Se dovessi riuscire a formattarlo e mi si ripresenta il problema, cosa mi consigliate? Batteria nuova oppure lo mando direttamente in assistenza??

Grazie mille

Per riportarlo alle condizioni di fabbrica puoi seguire questa guida. Per il problema secondo me è la batteria andata. Per caso è un po gonfia?

[Sbabbari]

Ciao Marco,
grazie mille... Secondo me un pò gonfia è...
Ma non sono sicuro che non sia così dall'inizio, ma al 99% la vedo rialzata.

Per il reset delle impostazioni perdonami ma non ho capito bene la guida... Dovrei scaricare quei file? Non c'è un metodo per farlo dal menu privacy? Leggevo da qualche parte che si può fare un hard reset...Non vorrei giocarmi la garanzia

PS: Da buon ignorante ti chiedo...La batteria sai se è inclusa nella garanzia???

[marco777]

Ciao Marco,
grazie mille... Secondo me un pò gonfia è...
Ma non sono sicuro che non sia così dall'inizio, ma al 99% la vedo rialzata.

Bene, è meglio cambiarla il prima possibile.

Per il reset delle impostazioni perdonami ma non ho capito bene la guida... Dovrei scaricare quei file? Non c'è un metodo per farlo dal menu privacy? Leggevo da qualche parte che si può fare un hard reset...Non vorrei giocarmi la garanzia

Hard Reset è quello, comunque si, devi scaricare i 3 file (primo metodo) e seguire la guida. Per la garanzia non succede niente perché è il firmware samsung originale.

PS: Da buon ignorante ti chiedo...La batteria sai se è inclusa nella garanzia???

Solo per i primi 6 mesi.

[Sbabbari]

Perfetto,
grazie mille...
Quindi tu cambiando batteria e riportandolo alle condizioni originali mi consigli di non portarlo proprio in assistenza????

[marco777]

Perfetto,
grazie mille...
Quindi tu cambiando batteria e riportandolo alle condizioni originali mi consigli di non portarlo proprio in assistenza????

No, non conviene... te lo prendono per 2-4 settimane e non te ne danno nessuno provvisorio.... se non ne hai un altro tu che funzioni sei senza....

[Sbabbari]

Ok, grazie mille. Ti aggiorno

[Sbabbari]

Bene, è meglio cambiarla il prima possibile.


Hard Reset è quello, comunque si, devi scaricare i 3 file (primo metodo) e seguire la guida. Per la garanzia non succede niente perché è il firmware samsung originale.


Solo per i primi 6 mesi.

E' arrivata la nuova batteria...20 euri on line. Per il momento sembra funzionare correttamente....

Mi manca da fare l'hard reset perchè voglio ripristinarlo alle impostazioni di fabbrica....Ti farò sapere.
Grazie ancora