Problema durante le chiamate

Volevo chiedervi aiuto per un problema riscontrato su un galaxy w
Il cell è stato preso a fine agosto( mi sembra ) e dopo qualche giorno ha cominciato a avere il seguente problema.
Ogni tanto mentre si è durante una chiamata non si sente più nulla e nemmeno la persona dall'altra parte sente più nulla...
Se si mette giù e poi si richiama il problema persiste...
Dopo aver spento e riacceso il tel più volte a volte riprende a funzionare come prima...poi magari nn lo fa per giorni...ieri per esempio lo ha fatto due volte...
qualcuno di voi sa dirmi qlcs a riguardo?:'(:'(:'( grazie anticipate:)