Problemi di pagamento app con samsung w

[elena85]

Buonasera a tutti. Sono nuova vi scrivo per chiedervi un consiglio per un problema che ha il mio moroso con il suo wonder..(ce l'ho anche io ma a me nn succede)
Dunque..quando va x acquistare una app dal play store nn gli prende la carta di credito..dice problema del server..ma ormai sn 15 gg...abbiamo chiamato quelli della carta e dicono che è il sito..abb provato anche con la mia e niente...google dice che è la carta... fatto sta che nn riesce ad acqustare nulla..

io vi chiedo..possibile invece che sia il cell che ha qlk bug..o qlk problema?:o


grazie a tutti per l'aiuto..

[Iusus82]

avete provato sia dal play store del cell che dal pc?

Buonasera a tutti. Sono nuova vi scrivo per chiedervi un consiglio per un problema che ha il mio moroso con il suo wonder..(ce l'ho anche io ma a me nn succede)
Dunque..quando va x acquistare una app dal play store nn gli prende la carta di credito..dice problema del server..ma ormai sn 15 gg...abbiamo chiamato quelli della carta e dicono che è il sito..abb provato anche con la mia e niente...google dice che è la carta... fatto sta che nn riesce ad acqustare nulla..

io vi chiedo..possibile invece che sia il cell che ha qlk bug..o qlk problema?:o


grazie a tutti per l'aiuto..

[elena85]

avete provato sia dal play store del cell che dal pc?

Sì e neanche dal pc va... Cosa potrebbe essere?

[Iusus82]

prova ad andare su impostazioni -> applicazioni -> tutte le applicazioni, e cancella dati e cache di "Google services framework" e "Google play store". Poi riavvia, rientra su Google Play, inserisci le tue credenziali e ..... fammi sapere se hai risolto.

Sì e neanche dal pc va... Cosa potrebbe essere?

[elena85]

prova ad andare su impostazioni -> applicazioni -> tutte le applicazioni, e cancella dati e cache di "Google services framework" e "Google play store". Poi riavvia, rientra su Google Play, inserisci le tue credenziali e ..... fammi sapere se hai risolto.

Ok ci proviamo e vi faccio sapere! grazieeee