Doppio Problema-Audio che sparisce durante le chiamate e cellulare che crasha sempre

Come da titolo ho 2 problemi :( :
1.Quando chiamo,spesso capita che sparisce l'audio cioè non sento nessun suono nel microfono (dove si poggia l'orecchio non il microfono del vivavoce) anche se la chiamata è stata aperta,non capisco se è un problema della rete oppure se il microfono è come se si bloccasse.


2.Il cellulare crasha da un paio di settimane sempre,apro un applicazione e come clicco il tasto home il cellulare va in schermata nera,oppure di notte per esempio lo lascio acceso in carica e la mattina dopo come lo sblocco il cellulare è su sfondo nero praticamente crashato,non capisco a cosa sia dovuto e adesso crasha ogni 5-10-15 minuti :( :(

Spero di essermi fatto capire,please aiutatemi :(

Credo di aver risolto il secondo problema con il root