Cellulare rotto, recupero multimedia.

Salve a tutti, avrei bisogno di un pò di supporto:
Ho per le mani un galaxy W, premetto che non è mio e non ne ho mai usato uno, a mala pena conosco i galaxy perchè non li ho mai avuti; Detto questo, il cellulare è rotto e in generale è abbastanza messo male, lo schermo ha subito un urto bello forte e si è crepato al di sotto della superficie, ora le immagini si intravedono appena e perciò riesco appena ad accenderlo e sbloccarlo quando chiede il pin ma poi non posso farci altro.

Vorrei recuperare le foto (sono quella la cosa che mi interessa di più) dunque ho installato su pc il programma apposito "kies" solo che sia con che senza di esso il pc non riesce a riconoscere e connettere il cellualare, la questione dei driver obsoleti è stata risolta, ora il problema è proprio quello che il pc non riesce a "sentire" il cellulare attaccato...
Chiedo se qualcuno ha possibili soluzioni..?

In alternativa avevo pensato a quei programmi che si usano per appunto prelevare i dati e (si spera) eliminarli da un cellulare quando viene venduto come usato, spero di avervi fatto capire cosa intendo.
Secondo voi è una buona soluzione? Se si, qualche consiglio sul programma da usare??
Ringrazio in anticipo!