Problema fotocamera samsung galaxy y pro youung GtB5510

Salve a tutti, spero di non aprire un topic copia.
Possiedo un samusng galaxy y pro young GTB5510 con versione adroid 2.3.6.
Da qualche giorno la fotocamera è fuori uso , nel senso che quando provo ad avviarla sia dal widget sia volendo direttamente scattare una foto per inviare un MMS , non riesco a visualizzare nulla; lo schermo appare completamento nero.
Mi da anche un messaggio : Errore fotocameta ErrorMEssagehandler.handleMessage (-1)
Non capisco quale possa essere il problema e premetto che non ho mai aggiornato il software perchè non saprei proprio come fare.
Qualcuno sa il motivo per il quale succede questo e come fare per ripristinare la fotocamera?
Grazie a tutti per l'aiuto.

Quote:

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Originariamente inviato da Narfy

Non capisco quale possa essere il problema e premetto che non ho mai aggiornato il software perchè non saprei proprio come fare.
Qualcuno sa il motivo per il quale succede questo e come fare per ripristinare la fotocamera?
Grazie a tutti per l'aiuto.

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Intanto potresti aggiornare il dispositivo e vedere se è quello il problema...per farlo devi scaricare Samsung Kies, installa il programma, collega il dispositivo tramite usb e quando lo riconosce, automaticamente cercherà l'ultima versione del firmware.

in alternativa potresti provare così: spegni il telefono, togli la batteria, togli la SD, aspetti 2-3 minuti, inserisci la batteria, accendi il telefono e avvia la fotocamera (ti dovrebbe dire che non c'è la sd), quindi spegni, metti la SD, riaccendi e riprova con la fotocamera...

se nemmeno questo funziona, prova a reinstallare l'app della fotocamera, eccoti l'apk originale

se non funziona nemmeno questo potresti provare a scaricare un'app per la fotocamera dal play store!

Ti ringrazio molto.
Ho provato ad aggiornare il software ed è andato a buon fine ma niente.
IL giochino della SD l'avevo gia provato e non ha funzionato.
l'unica cosa è che non sono riuscita a reinstallare l'app della fotocamera, non so perchè ma continua a dirmi " applicazione non istallata" nonostante abbia spuntato il blocco per le applicazioni sconosciute al play store.
Inoltre ho scaricato una nuova app dal play ma niente, è morta. Non so davvero come fare.
GRazie cmq..un saluto :(

peccato, se anche con altre app si comporta allo stesso modo credo sia un problema hardware della fotocamera, infatti (non mi ricordo su quale sito) avevo letto che molto probabilmente era un problema hardware....ad alcuni è successo che si è sistemato automaticamente, spero sia così anche per te prima o poi

Ho lo stesso problema anch'io, solo che io vedo tutto verde. Ho appena provato a fare la cosa della SD ma non ha funzionato, su Kies sto facendo l'aggiornamento speriamo bene

Ho fatto tutto, ho anche scaricato l'app della fotocamera ma niente!! Aiutatemi per favore sono disperata, il cell ha meno di un'anno :c

ho fatto qualche altra ricerca e ho scoperto che alcuni dicono che sia un problema hardware, ma mi ha incuriosito questa soluzione: praticamente bisogna cancellare tutti i file nella cartella DCIM, e all'interno creare una cartella chiamata Camera, poi provare a vedere se funziona...
un'altra soluzione che ho trovato: cancellare la cartella camera e ricreare la stessa cartella di nome Camera

qui la fonte, anche se in inglese si capisce