Tab A7 2020 no screenshot

Acquistato ieri e mi accorgo che non effettua lo scrrenshot utilizzando i due tasti accensione + volume giù. Alla pressione contemporanea dei due tasti viene fuori la schermata di spegnimento o riavvio. Non ho sbagliato, ho ripetuto più volte.
Che può essere? Il tablet è android 10. Ringrazio chi mi può aiutare.

Quote:

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Originariamente inviato da kaka1948

Acquistato ieri e mi accorgo che non effettua lo scrrenshot utilizzando i due tasti accensione + volume giù. Alla pressione contemporanea dei due tasti viene fuori la schermata di spegnimento o riavvio. Non ho sbagliato, ho ripetuto più volte.
Che può essere? Il tablet è android 10. Ringrazio chi mi può aiutare.

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Ciao! Non conosco bene il dispositivo in questione ma ci dovrebbe essere anche l'acquisizione con il palmo.

https://youtu.be/0pff_Qt245g

Ho risolto scaricando un'applicazione esterna (screenrecorder) ed ora funziona anche con il due tasti fisici. Misteri.