Galleria non funziona

Buongiorno a tutti.

Premetto che sono neofita di Android.
Ho preso un Xperia Arc con la promozione di TIM, e devo dire che i problemi non mancano.
Inizialmente era un mezzo disastro, si resettava in continuazione senza una logica apparente, ma dopo aver effettuato l'aggiornamento ad Android 2.3.3 le cose sono nettamente migliorate.
Ma ieri mi si è verificato un nuovo problema: se provo ad entrare nella galleria mi viene visualizzata una bella schermata nera e non vedo né foto né video.
Pensavo che il problema potesse essere dovuto alla sincronizzazione con gli album di Picasa o di Facebook, per cui ho spento queste sincronizzazioni, ma nulla di fatto.
Ho pure spostato tutti i video e le foto sul pc nel dubbio che vi fosse qualche file corrotto, ma il problema permane.
Poi ho cancellato i dati delle applicazioni che potevano essere coinvolte con la galleria (fotocamera, galleria stessa) senza risolvere.

Ultimamente non ho installato nulla di particolare e il software del telefono è aggiornato.

E' già successo a qualcuno? IO ho esaurito le idee, per cui accetto suggerimenti :)

Ciao e grazie

buongiorno prova a fare un reset di fabbrica!!

buongiorno e grazie per la risposta.
cosa succede una volta fatta questa operazione? perdo tutti i dati del telefono?
grazie

Quote:

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Originariamente inviato da jackal

buongiorno e grazie per la risposta.
cosa succede una volta fatta questa operazione? perdo tutti i dati del telefono?
grazie

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ci sono 2 ripristini quello soft e quello hard, il primo non cancella nulla e proverei con quello, se non è sufficiente fai un backup e prova l'hard reset.

e facci sapere;)

il soft non ha funzionato, quindi...
accidenti mi sembra un po' drastica come soluzione. mi risulta difficile pensare che ogni volta che c'è un problema bisogna 'arare' tutto e ripartire da capo con sincronizzazione account, reinstallazione di tutte le applicazioni, ecc.
mi spiace, sono un po' perplesso....
che voi sappiate, per quando è previsto il prossimo aggiornamento di android per xperia arc? magari si risolve facendo quello....
grazie.

è disponibile un nuovo aggiornamento, ma non risolve il tuo caso presumo,c'era un utente che ha dovuto fare l'hard reset perchè non gli cambiava l'orario O_o
Se hai tempo vai nella sezione assistenza di sonyericsson c'è la chat con un operatore e vedi se riesci con lui.

fatto reset drastico, ora la galleria funziona, ma per quanto ho detto prima la cosa mi spaventa un po'....
conosco gente con smartphone android che è soddisfattissima, per cui credo che tutti i problemi che finora ho avuto siano dovuti a sony/ericsson più che ad android.
speriamo meglio coi futuri aggiornamenti...

Quote:

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Originariamente inviato da jackal

fatto reset drastico, ora la galleria funziona, ma per quanto ho detto prima la cosa mi spaventa un po'....
conosco gente con smartphone android che è soddisfattissima, per cui credo che tutti i problemi che finora ho avuto siano dovuti a sony/ericsson più che ad android.
speriamo meglio coi futuri aggiornamenti...

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LG ha spesso le stesse problematiche..dipende un po' dalla fortuna^^