hard reset

ho un problema. devo mandare il tel. in assistenza perchè non si accende. vorrei fare un hard reset prima di mandarlo perchè vorrei eliminare tutte le mie cose, come posso risolvere? grazie a chi risponderà.

Hai provato con l'app gestione dispositivi Android?

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Originariamente inviato da federikus

Hai provato con l'app gestione dispositivi Android?

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e come dovrei procedere? grazie

Scarica l'app, collegala al tuo account google, e premi reset dopo aver selezionato il tuo terminale...alla prossima accensione del terminale si resetta in automatico

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Originariamente inviato da federikus

Scarica l'app, collegala al tuo account google, e premi reset dopo aver selezionato il tuo terminale...alla prossima accensione del terminale si resetta in automatico

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il problema è che non si accende e gestione dispositivi non lo trova.

Ma nn trova proprio il telefono o non trova la posizione del telefono?

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Originariamente inviato da federikus

Ma nn trova proprio il telefono o non trova la posizione del telefono?

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non trova il telefono e la sua posizione, comunque il reset glielo fatto fare lo stesso dicendomi che alla prossima accensione verrà cancellato tutto.