Coomportamento anomalo

Hi all, ho un problema con il mio Sony Xperia M2 comprato 3 settimane fa.
Poco fa mentre stavo spostando un app dalla scheda SD al telefono il telefono mi ha crashato e lo schermo è diventato nero, come quando spunta la scritta sony, l'unica cosa è che mancava la scritta sony. La batteria in quel momento stava al 86%, dopodichè dato che non funzionava più ho premuto il pulsantino per fare il "reset" (quello che c'è accanto alla micro SD), dopo averlo premuto il telefono mi si acceso normalmente ma con il difetto che la batteria stava a 0%, l'ho messo in carica e mi si carica fino al 5%, ma la batteria ancora ora (15:20) sta a 5%.
Cosa posso fare?
Grazie a tutti per l'aiuto :)

Il telefono parte? Prova magari a resettarlo più volte. Magari anche mettendolo in carica da spento. Ah, prova pure a togliere la SIM e la micro SD card, se ce l'hai , resetta e fallo ripartire.

Se non si mette a posto mi sa che è lo devi portare in assistenza Sony. Il fatto è che probabilmente non puoi nemmeno ricostruire il firmware con PC Companion perché chiede che la batteria sia all'80% o più.

Ehi, grazie per la risposta, l'ho resettato più volte e la battefia ha cominciato a caricare, ora sembra tutto apposto.