Problema microfono dopo aggiornamento

[sarese]

Ciao a tutti,
ho acquistato a dicembre un sony xperia m4 aqua dual in internet, dopo aggiornamento il microfono va e non va, ho provato a mandarlo in assistenza, hanno cambiato la scheda madre, ma il problema permane.
Deduco che sia un problema software\firmware, cosa posso fare?