st15 cade la linea

ho acquistato da due settimane (e aggiornato immediatamente) questo telefono per la mia ragazza e ogni volta che chiama o riceve chiamate senza le cuffie cade la linea .. praticamente dopo qualche secondo che il cell è appoggiato al viso PUFF!
mi è tornato in mente che nella procedura di avvio c'era una domanda che chiedeva di attivare un blocco automatico quando il cell era tipo in tasca o un esempio del genere .. potrebbe essere quello??
nel caso lo fosse come si disabilita?
grazie!!!!