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Hard reset, non va?
Ciao a tutti,
ho un problema con il mio Xperia Neo V. Da quando l'altro giorno ho attivitato il bluetooth, ha un loop continuo di riavvii.
Ho provato a fare un hard reset, provando diverse combinazioni di tasti trovate sul web (tasto accensione + i tasti volume, tasto accensione + i due tasti sotto lo schermo), ma nessuna di queste mi ha mostrato un menù dove poter resettare il tutto.
Ho alternative o devo per forza ricorrere alla garanzia?
Grazie!
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ho risolto contattando la Sony, di seguito la chat con l'operatrice (nel caso a qualcuno dovesse servire)
Operatrice: Per accedere alla procedura guidata per eseguire l'aggiornamento, scarichi direttamente questo link dal computer:
Visualizza tutti i prodotti - Sony Smartphones (Italy)
Operatrice: selezioni il modello da lei in uso e selezioni dopo ha scaricato l applicazione la voce " support zone "
Operatrice: Prima di procedere alla procedura dell'aggiornamento si accerti che siano disattivate le impostazioni di sicurezza, come firewall interno, Blocco Pop-Up Blocker,antivirus tipo Norton,Symatek, Mcafee,Carsperky, faccia ancha una verifica nel computer,
qualora ci fossero dei software di altri dispositivo installati nel medesimo,sarebbe necessario disinstallarli.
Operatrice: Questo serve per evitare di avere dei conflitti durante la procedura che potrebbe causare dei disguidi nella procedura.
Operatrice: basta che segua le istruzioni della procedura guidata, non può sbagliare.