cassa telefono e audio suonerie sony xperia p

ciao a tutti ho due (spero) piccoli problemi sul mio sony xperia p...non riesco a ad ascoltare le suonerie per le chiamate e i messaggi, quando vado a sceglierle ma se vado a volumi e alzo e abbasso il volume la suoneria si sente...un altro problema è che quando mi chiamano non riesco a sentire dalla cassa del telefono, se metto in viva voce si sente perfettamente ma se tolgo il vivavoce nulla...ho rifatto l'aggiornamento ma niente da fare..questo problema mi è capitato ad un tratto senza averlo fatto cadere o aver preso altre botte...
aiutatemi e grazie!!!