Problema ricezione sms!

Ciao a tutti ragazzi!! Dopo un paio di giorni che prendo insulti da svariate persone del tipo "stron..! perchè non rispondi ai messaggi?!" faccio un test e mi accorgo che non ricevo gli sms! Posso inviarli, posso chiamare, navigare, ma non ricevo sms! Chiamo 190, spiego il problema, mi danno un codice da inserire! inserisco il codice #35*1234ecc...niente! Richiamo il 190, questa volta dicono che resetteranno la sim, cioè per un paio d'ore resterà inattiva e tutto tornerà come prima! Dopo 5 ore la sim ancora non da segni di vita, chiamo per la terza volta il 190, mi dicono che non sanno più cosa fare.. può essere un problema del telefono?! Provare reinstallando un firm stock?
Ps cmq non ho mai smanettato sul cell,a differenza del tablet, niente root, niente odin, niente app strane ecc.. mah?!

Grazieeee