problemone con xperia sole: chiusura applicazioni

salve, da venerdì sera mi è arrivato il mio sony xperia sole, acquistato su internet ma da un venditore che dovrebbe essere affidabile (globalwork). Però mi stà causando un sacco di problemi! Ogni tanto mi arrivano messaggi di interruzione imprevista di qualche applicazione, per esempi accendendo lo schermo: "interruzione imprevista dell'applicazione blocco schermo ( processo com.sonyerycsson.lockscreen.uxpntx). Riprova" oppure entro in messaggi "interruzione imprevista dell'applicazione messaggi" entro su hotmail e mi interrompe hotmail oppure facebook e così via... praticamente non riesco più a usare il cellulare! già dal secondo giorno ho notato questa cosa, ma in genere riavviandolo tornava normale, ora non torna normale neanche spegnendolo! premettendo che è il mio primo smartphone e quindi non sono molto esperta, è proprio difettoso il cellulare ( e quindi dovrei contattare i venditori) oppure devo installare qualche aggiornamento o terminare le applicazioni da qualche parte o cose del genere?? ho paura a fare qualsiasi cosa per paura di danneggiarlo ancora di più!:( help!

Prova ad aggiornarlo , forse avrai installato un aggiornamento difettoso. Collegalo al computer e aggiornalo con PC Companion... se anche dopo questo procedimento (se il telefono e aggiornabile) il problema rimane , l'ultima cosa da fare e un ripristino. Se nemmeno questo funziona allora devi mandarlo in assistenza, xche sara difettoso qualcosa che noi compratori non possiamo modificare.