Non funzionano i tre tasti in basso...

Purtroppo da qualche giorno ho questo fastidioso problema: i tre tasti indietro/home/opzioni spesso non funzionano.
L'unico modo che ho trovato per farli funzionare è bloccare il telefono e sbloccarlo sperando che funzionino (e lo faranno per breve tempo). Questa procedura in genere la ripeto almeno 5-6 volte prima di poterli ripremere. Quando smettono di funzionare a volte sono tutti e 3 illuminati, a volte no.

Ho provato un ripristino ai dati di fabbrica ma il problema è sempre lo stesso.
Le uniche modifiche che ho provato a fare in passato sono un (fallito) tentativo di rootare il telefono, ma credo che con il ripristino, il firmware sia quello originale.

Non so bene cosa fare, non ho mai tolto la batteria nè fatto chissà quali modifiche...
ad occhio mi sembra un problema software.

Cosa consigliate di fare a parte portarlo in assistenza?

Grazie

Prova a riflashare l'originale Gingerbread con FlashTool, poi fai l'aggiornamento con Pc Companion. Se il problema non si risolve portalo in assistenza finchè è in garanzia ;)

Ho scaricato il file e fatto il flash che mi hai detto, ma me l'ha riportato ad ICS (android 4.0) e chiaramente i tasti ancora funzionano male...

qual è il file giusto per riportarlo a Gingerbread?

Trovato.
https://hotfile.com/dl/165280984/710...urope.rar.html

Ok ho lo stesso identico problema anche con GingerBread.
Il cellulare l'ho comprato online dagli stockisti, devo rispedirglielo per la garanzia o posso andare da un centro Sony?

Puoi anche portarlo in un centro Sony.

Inviato dal mio MT27i con Tapatalk 2

ok grazie... mi basta la fattura che mi hanno inviato via mail?

non trovo i centri Sony. Dall'assistenza non rispondono... non so bene cosa fare...il cellulare è quasi inutilizzabile purtroppo.

Quote:

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Originariamente inviato da rsacchi

non trovo i centri Sony. Dall'assistenza non rispondono... non so bene cosa fare...il cellulare è quasi inutilizzabile purtroppo.

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Come non trovi i centri Sony, dove abiti??

Roma. Riesci a trovarli dal sito della Sony?

qui non solo non fa selezionare il smartphone come prodotto, ma poi nella cartina non compare nulla:

Assistenza per prodotti Sony | Assistenza tecnica

In effetti se non selezioni un prodotto non compare nulla ma se provi a selezionare che so, fotocamera vedrai vari indirizzi, magari chiami e vedi se fanno pure gli smartphone o ti fai indicare..facile no?
Spero di esseri stato utile.

ti ringrazio, ho provato ma chiamarli ma fanno solo assistenza televisori o altri prodotti Sony.
Ad ogni modo ho chiamato l'assistenza e mi ha dato 4-5 indirizzi di negozi di Roma :)
Mo bisogna sperare che me lo accettino in garanzia visto che ho provato anche a rimettergli android 2.3.

A questo proposito, come lo rimetto perfettamente "in garanzia" il telefono?
Ho solo cambiato qualche kernel con flashtool (flash mode).

Questa è la versione che ho rimesso sul cell, me lo accetteranno in garanzia? grazie

Allegato 62054

Aggiorna ad ICS tramite pc companion, se non hai sbloccato il bootloader no dovresti aver alcun problema per la garanzia.

ho ripristinato la versione in allegato nell'immagine, senza aggiornarla da pccompanion (che mi dice che il tel è già aggiornato).
La versione di Android è la 4.0.4. E' quella corretta per il Sony Sole?

Comunque no, non l'ho sbloccato.

Si, è quella corretta