Dopo aggiornamento 4.0.4 il telefono si riavvia in continuazione

Provo ad aprire una nuova discussione perchè non ho trovato nulla di simile ne forum

buon giorno, Vi scrivo perchè sto cercando di aiutare un amico con questo terminale. Ieri sera abbiamo aggiornato tramite pc companion il terminale, aggiornamento andato a buon fine, ma il mio amico mi ha riferito che ieri sera, forse in seguito ad un aggiornamento, il telefono ha smesso di funzionare, in particolare si riavvia di continuo senza mai visualizzare la home. Come posso risolvere questo problema?
Grazie