codice blocco telefono dimenticato

Ragazzi mi servirebbe una guida per sbloccare/fare un hard reset a questo dispositivo(mia sorella).
Ha scordato il codice blocco(in una notte-.-) e ora si ritrova il cell bloccato.
Grazie in anticipo.

quando ti dice errore codice sblocco,non compare in basso a destra una voce in cui c'è scritto inserisci la mail o rispondi a una domanda?
ora non ricordo bene come funziona,ma lo bloccai anche io ma lo sbloccai entrando con la mia mail..

Dovrebbe effettivamente venirti mostrata una schermata come dice lelevis.

In caso contrario purtroppo, per ovvie ragioni qui sul forum non è possibile postare soluzioni al tuo problema.
Mio malgrado (credo nella tua buona fede) la discussione va chiusa