Problemi con PC Companion :(

Buongiorno a tutti :) Sono nuova del forum e inesperta di Android (mentre voi siete tutti così preparati:D)! Intanto buon anno!! Ho comprato oggi il Sony Xperia Tipo e devo dire che è splendido! Ho solo dei problemi con PC Companion: ho comprato la memory ma ogni volta che collego il telefono al pc, il programma dice che non è disponibile la memoria e non riesco a risolvere questo problema :( ho provato di tutto! Voi sapete come risolvere il problema?
Grazie in anticipo :)