Connessione wi-fi

[jeko88]

Ciao ragazzi, come da titolo, ma mi spiego meglio:

la mia ragazza nel suo negozio (che anche lei ha lo stesso mio telefono) ha provato a connettersi al suo router wifi della telecom.

e come si è gia letto svariate volte nel e nei forum il cellulare gli ha detto: problemi di autenticazione.

premettendo che:
- in casa mia con router sitecom e infostrada lei si connette tranquillamente
- ha il cellulare aggiornato alla versione Android 4.0.4
- abbiamo un amico in comune con un Samsung Ace che invece si connette tranquillamente in wifi nel negozio della mia ragazza


come mai invece alla mia ragazza esce questo errore?

vi sono grato!!