problema importazione immagini

[giuliz]

Ciao a tutti,

premetto che sono ignorante in materia, quindi perdonatemi il linguaggio non tecnico.
In passato è successo che il mio xperiau si spegnesse e riattivasse da solo chiedendomi il pin (problema ora meno frequente, ma comunque rimasto irrisolto). Ma il mio vero problema è il seguente: pc companion riconosce senza problemi il telefono, ma media go non riesce a caricare le foto. La memoria del cellulare non è piena, pur avendo parecchie foto nel cellulare. Come archivio di massa ancora peggio: cartella immagini vuota. E' strano perchè nella cartella bluetooth, in quella whatsapp, in quella download le foto ci sono... L'unica possibilità che ho è importare ogni volta tutte le foto, ma è da pazzi!!Spero di essermi spiegata.. Avete idee??

Grazie,
Giulia