Problemi durante la chiamata

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Ragazzi come da titolo, ho un problema durante la chiamata.
Quando effettuo una chiamata non sento lo squillo, zero, vuoto totale...fino a quando ovviamente parte la segreteria dell'utente chiamato e li sento la voce della segreteria.
Se invece chiamo a un fisso sento lo squillare...

Per quale motivo pensiate che abbia questo tipo di problema? A cosa è dovuto?

Grazie in anticipo per chi mi risponderà