Z2 in carica scritta pop up strana

Salve,
Stamattina ho preso il tablet z2 da mediaworld in offerta a 320€, ho letto e visto le varie recensioni e ne parlavano benissimo. All'inizio tutto ok, ho personalizzato la schermata a mia piacimento, poi l'ho messo sotto carica e non si è capito più nulla.
In primis è uscita e continua ad uscire mentre è in carica il popup che vedete allargato.
In seconda battuta mi ha tolto la mia schermata e ne visualizza completamente un'altra . Con altre icone .
Per due volte ha fatto questo giochino ?
Cosa può essere accaduto?

Altra delusione : Mediaset premium con premium play non funziona...diciamo tanto della Apple e poi si perdono su delle fesserie...

Ho la risposta, e la pubblico. In pratica ho potuto verificare la bontà dell'assistenza Sony, andando sul sito e nell'area assistenza si può aprire una chat con un'esperto.
Essendo il mio il pezzo da esposizione nel mediaworld aveva impostazioni da negozio. Ho dovuto digitare un codice che facesse ritornare il tablet ad uno normale.
Molto semplice e facile , ora tutto va alla grande. L'assistente in chat scriveva correttamente in italiano....e visti i vari call center come sono messi non è da poco.

Ciao