Un bug che mi blocca il cell

Salve ragazzi, è un periodo che mi ritrovo a dover ripristinare il mio z2 tramite pc companion. Il problema sta nel fatto che ad un tratto si blocca tutto e sono costretto a spegnere il dispositivo dal tasto OFF accanto la porta usb, oppure capita anche dopo averlo spento normalmente o anche dopo averlo messo sotto carica, comunque alla fine di tutto, dopo averlo acceso si blocca alla schermata successiva al logo, quella schermata blu con le onde della sony per intenderci, e rimane così anche per ore, perciò alla fine devo spegnerlo dal tasto OFF e ripristinare il dispositivo 🙁
Se qualcuno sa cosa può essere o ha una soluzione lo ringrazio in anticipo.