Backup con Xperia Companion : problemi

Ciao a tutti!
Ho un problema con Xperia Companion (o col mio telefono). Lancio il backup su PC, il processo parte ma ...non finisce più! Dopo un paio di ore sono costretto ad annullare. Ho provato a limitare la quantità di dati eliminando dal backup la musica e salvando altrove filmati e foto. Però non cambia nulla : si inchioda circa a metà senza dare alcun allarme o warning...semplicemente rimane lì e sembra non avere voglia di concludere. Alla fine annullo. Che devo fare ?
Grazie in anticipo.