Problema Fotocamera Immagine Nera

Ciao a tutti,
volevo chiedervi una info su un problema comparso oggi sullo z3c di mia sorella. La fotocamera posteriore all'improvviso non funziona più, immagine nera, sia foto che video, software lento, scatta la foto, la salva ma non si riesce ad aprire (non immagine nera ma credo come file corrotto, ma non ci giurerei)..la fotocamera anteriore funziona perfettamente. Provate anche altre app, stesso problema, la fotocamera posteriore non va. Io ho uno z3, ho voluto fare una prova accostando la camera all'orecchio, nel mio z3 si sente un click e poi il rumore credo della messa a fuoco, in quello di mia sorella invece si sente solo il click iniziale e niente più. Ho letto vari post su internet di utenti che lamentano problemi molto simili, ma non ho letto soluzioni in merito... qualcuno di voi ha qualche idea??? ho letto che i vari reset per reimpostare tutto ai dati di fabbrica non sono valsi a nulla.... può essere un problema hardware che si presenta così di punto in bianco senza che il telefono riceva colpi o prenda acqua???


Grazie Molte
Nick

Ho lo stesso identico problema da quasi un mese, solo che invece di essere nera la fotocamera posteriore, lo è quella anteriore. E' successo senza un motivo logico, da un momento all'altro, senza che il telefono fosse stato immerso in acqua o abbia preso botte.
Ho cercato su internet una soluzione, ma niente, anche se ho notato che è un problema molto comune ma che tutt'ora non ha una soluzione. Ho provato a fare tutti i tipi di reset possibili (recovery, flashtool, riparazione PC companion), ma ancora il problema sussiste.
Secondo alcuni utenti si tratta di problemi hardware legati ai collegamenti della fotocamera, ma secondo me è un problema software ne sono convinto, altrimenti non si presenterebbe casualmente senza cadute o altro.
L'unica cosa che non ho provato è ritornare a KitKat per vedere se potesse cambiare qualcosa, ma dopo i reset mi sono rassegnato e l'ho lasciato con la concept.

A questo punto essendo in garanzia converrebbe portarlo in assistenza credo. Unica cosa che ho notato é che il vetro anteriore si sta scollando nella parte alta, ma dall.altro lato della fotocamera in realtâ..nell.angolo in alto a sx guardando il telefono frontalmente per dare l.idea...potrebbe essere una possibile causa?? Come tu stesso dici molti utenti lamentano questa situazione ma tutti i 3d restano in aria..nessuna soluzione...

Il problema è questo, cioè che nessuno, soprattutto Sony non sta facendo niente a riguardo, nonostante le numerose lamentele anche sul forum ufficiale.

Comunque non penso centri la scollatura del vetro, perchè sul mio z3c da entrambi i lati è perfetto, solo come ti accennavo prima, a me non funziona la fotocamera frontale, a te quella posteriore, ma entrambe hanno lo stesso identico problema: schermata nera, con interfaccia visibile e funzionante, ma se si prova a scattare una foto non va. E' questo il fatto che mi ostina a pensare che sia un errore Software e non Hardware!

Si..infatti sembra proprio il medesimo problema. Unica cosa che ho notato oltre al rumore della messa a fuoco (?) che nn c.é é che premendo sul display si sente un rumore metallico come se si fosse staccato qualcosa...ma nn riesco a capire se sia dovuto alla parte del vetro scollato o qualcosa all.interno del dispositivo...se nn fosse in garanzia lo aprirei pure ma essendo in garanzia....!! Poi nn so se fare un reset o meno...nessuno ha mai risolto...neppure flashando qualche altro sw.... M conviene portarlo in assistenza dunque??

Grazie
Nick

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Originariamente inviato da Nicolas82

Si..infatti sembra proprio il medesimo problema. Unica cosa che ho notato oltre al rumore della messa a fuoco (?) che nn c.é é che premendo sul display si sente un rumore metallico come se si fosse staccato qualcosa...ma nn riesco a capire se sia dovuto alla parte del vetro scollato o qualcosa all.interno del dispositivo...se nn fosse in garanzia lo aprirei pure ma essendo in garanzia....!! Poi nn so se fare un reset o meno...nessuno ha mai risolto...neppure flashando qualche altro sw.... M conviene portarlo in assistenza dunque??

Grazie
Nick

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Potresti provare, ma ho letto di utenti che nonostante l'avessero spedito in garanzia all'assistenza Sony, è tornato col medesimo problema.

Scusa com.é possibile???? La Sony deve aver pur dato una spiegazione...sia sul problema sia sul perché non sia stato riparato.. o no??

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Originariamente inviato da Nicolas82

Scusa com.é possibile???? La Sony deve aver pur dato una spiegazione...sia sul problema sia sul perché non sia stato riparato.. o no??

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Mi sa proprio di no, visto che in giro, sui vari forum non ho trovato soluzioni.

Sono molto combattuto....un mese in assistenza o ritirare una camera x provare a sostituirla da me? Sempre ammesso che sia quello il problema...

Ho appena letto questo:

Why does my Sony Xperia Z3 Compact rear camera turn black when I try to use it? - Page 2 - Android Forums at AndroidCentral.com

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Originariamente inviato da Nicolas82

Ho appena letto questo:

Why does my Sony Xperia Z3 Compact rear camera turn black when I try to use it? - Page 2 - Android Forums at AndroidCentral.com

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Ho provato alcune soluzioni proposto da alcuni utenti, ma non è cambiato niente.

Mandato oggi in assistenza per lo stesso problema...vediamo che succede, garanzia fino a marzo!:noword2:

Restituito oggi, sembra tutto ok , nel documento di consegna hanno scritto: " sostituito fotocamera e riprogrammato software".
Speriamo che duri!
:laughing:

Fotocamera nuovamente andata e fuori garanzia. Fanculo!

Salve, stesso identico probelma con fotocamera posteriore, sinceramnete ho notato il difetto dopo una caduta accidentale di circa mezzometro

Io ho risolto :-)
Riporto la mia esperienza anche se il cellulare ha i suoi anni ma può servire.
Ho letto di tutto, pensando fosse un problema software ho fatto come uno in rete che ha installato un' altra app come fotocamera con lo stesso risultato: la nuova app ha funzionato una volta e poi lo stesso problema.
Poi ho letto che un'altra persona ha notato che il problema provenisse dal led che fa il flash e che toccando tra la fotocamera e il flash a volte funzionava.
Provo a premere anche io e vedo che a scatti funziona. Fortunatamente avevo la cover dietro che si stava staccando (avevo cambiato la batteria e l'adesivo incluso è di scarsa qualità seccandosi e non incollando più) che tenevo unita al cellulare tramite la custodia e quindi ho provato ad aprire il cellulare. Togliendo il telaio di plastica (cercare in rete la sequenza di smontaggio) ho notato che il connettore della fotocamera era leggermente alzato. L'ho scollegato e ricollegato in modo che fosse a posto, faccio le prove e magicamente funziona tutto!!

Sono giunto alla conclusione che negli anni, a forza di prendere colpi, il connettore si può leggermente alzare e disattivare la fotocamera. Ad ogni modo, posto anche le soluzioni di altri che ho trovato in rete, magari a qualcuno funziona così (a me no).
Saluti


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- "Ciao ragazzi ho appena riparato la mia fotocamera posteriore spegnendo e riaccendendo il volume e di nuovo premendo il pulsante di accensione e il volume su "

- "Ho provato il tuo piccolo trucco ed entrambe le mie fotocamere funzionano perfettamente! Ho sofferto per settimane !!
Se qualcuno ha ancora il problema con la fotocamera nera, prova a premere contemporaneamente il volume e il pulsante on / off, quindi scorri per aumentare il volume"

- "Ho trascorso mezza giornata su questo problema e OMG !!!! L'ho finalmente risolto. Questo tipo di problema sembra andare di pari passo con un problema del LED flash che non si spegne dal menu a discesa. In tal caso, considera che non è un hardware pb. In caso contrario, prova a premere delicatamente il telefono tra il LED e la lente, se l'immagine ritorna allora è un pb hardware. E ovviamente, di solito si verifica dopo la scadenza della garanzia (ma l'obsolescenza pianificata è un mito giusto?).
Ecco cosa ho fatto per coloro che affrontano lo stesso problema:
1. Innanzitutto, svuota la cache della fotocamera nelle impostazioni> Applicazione> fotocamera. Quindi svuota l'intera cache dell'applicazione in Impostazioni> Memoria e memoria> memoria interna> (scorri verso il basso fino a) Cancella la memoria dell'applicazione condivisa (o smthg in questo modo).
2. Spegni il telefono tenendo premuto il pulsante di accensione + il pulsante di aumento del volume (NON il pulsante di riduzione del volume che crea uno screenshot). Quindi riaccenderlo tenendo premuto il pulsante di riduzione del volume + il pulsante di accensione fino a quando non vibra E il logo Sony viene visualizzato, quindi attendere che si avvii completamente. Non preoccuparti se il logo Sony scompare durante l'accensione, è tornato per me due volte prima di essere eseguito completamente.
Questo ha funzionato per me due volte. "