problema:si spegne il display e non reagisce più. si riprende da solo dopo un po'

[fenicemanu]

ciao a tutti,
premetto che non ho trovato nulla col tasto di ricerca. magari qualcuno ne ha parlato con altre parole?
Da un po' di tempo ho questo problema, ma ultimamente si presenta con più frequenza, diventando un grave problema quando succede.
In sostanza mentre sto usando lo z3c (ma a volte anche se non lo sto usando) non reagisce più e il display si spegne/resta spento.
inutile premere i tasti laterali, non succede nulla. in questo arco di tempo non posso usare lo smartphone.
poi, dopo un tempo che non so quantificare, di solito si tratta di pochi minuti, poche volte parecchi minuti, riprende a funzionare normalmente, quindi si riaccende il display come non fosse successo nulla.
alcune volte invece si riavvia.
non è successo in concomitanza a surriscaldamenti, o all'utilizzo di app particolari.
non so che tipo di problema sia, nè come risolverlo,e vorrei sapere se è già successo ad altri e se sapete dirmi qualcosa al riguardo.
vi ringrazio in anticipo.

p.s. ho l'ultimo aggiornamento di android, arrivato via ota (6.0.1). non so se c'entra qualcosa.

[etac88]

Strano problema. Prova ad avviare l'app di diagnostica. Se non risolvi, prova un ripristino tramite pc.

[fenicemanu]

Strano problema. Prova ad avviare l'app di diagnostica. Se non risolvi, prova un ripristino tramite pc.

non ricordavo l'esistenza dell'app diagnostica,quindi grazie.
purtroppo l'unica cosa che è venuta fuori è che forse non funziona il sensore di luminosità, ma non credo che dipenda da quello il problema.
mi dà 13 interruzioni impreviste di app, non so cosa indica ciò.

perchè dici di fare il ripristino dal pc? intendi il ripristino ai dati di fabbrica?
dallo smartphone l'ho fatto un paio di mesi fa...

[etac88]

Beh, il non funzionamento del sensore di luminosità potrebbe influenzare il problema del display.
Prova nelle impostazioni della luminosità a togliere la luminosità automatica, regolala come vuoi e lasciala bloccata.
Vedi se ti fa ancora quel problema.

Si, se proprio non si riesce, l'ultima spiaggia è una riparazione-ripristino tramite pc

[fenicemanu]

Beh, il non funzionamento del sensore di luminosità potrebbe influenzare il problema del display.
Prova nelle impostazioni della luminosità a togliere la luminosità automatica, regolala come vuoi e lasciala bloccata.
Vedi se ti fa ancora quel problema.

Si, se proprio non si riesce, l'ultima spiaggia è una riparazione-ripristino tramite pc

provo,grazie

[Tegolo]

Ciao, negli ultimi giorni ho il tuo stesso problema e la navigazione su Google mi ha portato qui. Sai dirmi se e come hai risolto?

[fenicemanu]

ciao, leggo solo ora la tua domanda.
sinceramente non ricordo neanche più tutto quello che ho fatto, ma di sicuro ho fatto il ripristino di fabbrica, e credo più volte. lo smartphone mi ha dato diversi problemi oltre a quello.
poi si sono risolti.
ora ho altri problemi XD