Problema impermeabilità!!!

[chicco8500]

Ciao a tutti!
Sono in crisi epilettica!!!
Oggi,ho sciaquato sotto l'acqua per 1 minuto il z5c.
Controllato che fosse ben chiuso lo sportello,e dopo mezz'ora ha iniziato ad impazzire.
Non riuscivo più a tenere acceso lo schermo che lampeggiava.
Apro lo sportello e trovo la etichetta che è diventata rossa che è entrata acqua... Come è possibile? Può essere un difetto? Ho controllato ed.era.chiuso bene prima di lavarlo...
Secondo voi passa la garanzia,o devo pagare?!

[Cecco1970]

Può succedere se il getto d'acqua supera la pressione per cui è protetto nei punti aperti come il jack, gli altoparlanti e il connettore USB ed essendo IP 68, è abbastanza sensibile contrariamente a quanto sembri o si possa dedurre.
Stesso discorso anche sui tasti... le guarnizioni possono far trafilare microscopiche gocce d'acqua sotto una certa pressione che sommandosi rischiano di fare danni
La pressione di riferimento equivalente a quella che si trova ad un metro e mezzo sott'acqua è inferiore rispetto a getti di rubinetti normali tenuti ad una certa distanza e per qualche secondo, quindi si può dedurre abbia ceduto a qualche spruzzo più forte del previsto.. una volta infiltrata l'acqua, se raggiunge zone elettriche delicate comincia a comportare difetti imprevedibili come il tuo.

A volte è sufficiente farla asciugare adeguatamente, aprendo quanto possibile per permettere l'unidità di uscire (aprire lo sportellino togliendo SIM e micro SD), a volte il danno può fare danni irreversibili.

Con questo non posso sapere con certezza sia anche il tuo caso, ho solo descritto un'eventualità che molti non calcolano, quindi, se nel frattempo non hai già risolto, tenta comunque l'assistenza dicendo quanto hai scritto qui, che lo sportello era chiuso correttamente.

[chicco8500]

Allota appena visto ho messo ad asciugare con il phon, lontano e delicato.
Ha rifunzionato per un po',e ora salta.. Ogni tanto va ed ogni tanto no


Mod: ho provato ad accendere il telefono senza sim ne sd... Funzionava...
Messo sim.. E funzionava...
Messo sd,e funziona... Non vorrei che si fosse bagnata la sd e disse problemi..
Ho provato ad asciugarla e ora va

Mod :
Oggi non va più di nuovo.. Che palle!! Siamo in vacanza e non possiamo portarlo in assistenza fino lunedì

Mod : di nuovo funziona.. Mah.. Potrei dare qualche altra scusa oltre all'acqua?

[Cecco1970]

.. di nuovo funziona.. Mah.. Potrei dare qualche altra scusa oltre all'acqua?

Senza qualcosa di specifico puoi anche tentare di fare lo "gnorri" e dire che semplicemente non va, ma per questo i dispositivi che possono essere sommersi, l'assistenza ha imparato presto (anche oltremisura) che il problema dipende da un incauto "bagnetto", questo anche se si dice che non ha mai toccato l'acqua..

Dicamo che la caratteristica impermeabile di questa serie Z ha aumentato a dismisura problemi ed interventi all'assistenza che inizialmente poteva mangiare la foglia, ma "ci ha fatto anche presto indigestione" (non so se mi spiego) ..

Infatti inizialmente veniva pubblicizzato come idoneo per l'immersione fino ad un metro e mezzo per mezzo'ora (probabilmente vero), ma l'interpretazione dei clienti normali non valutava per l'appunto quanto ho descritto sopra, ossia le pressioni repentine dovute all'impatto con l'acqua, sia in fase di immersione, come in una bracciata durante il nuoto, o anche durante la caduta dell'acqua da un rubinetto (e non ripeto ulteriormente gli effetti).

Sony ha provveduto dallo Z5 a non omologarlo più come "sommergibile", ma solo come impermeabile, però non è mai stata prodiga nell'informazione, quindi facilmente la gente ci fa il bagnetto senza le dovute precauzioni.. In questo Sony si assume in parte le responsabilità eseguendo comunque alcune riparazioni in garanzia, ma non accade sempre..

Non posso certamente invitarti a cercare di non esprimere tutta la verità, soprattutto considerando che non necessariamente ti si presenti comunque un conto da pagare, valutando i precedenti (ma non è una certezza)..
vedi tu tra come sono andate le cose e come Sony ti aveva adeguatamente avvertito nel merito..

Il mio caso simile:

Spoiler:

Io mandai lo Z1c per un problema di bagni dopo un tot di utilizzo tra acque termali, non sempre sommerso ovviamente, a random.. nessun riferimento alle temperature che probabilmente hanno influito sulla tenuta delle guarnizioni.. all'assistenza mi fecero notare addirittura uno sportellino piegato (che davvero non avevo minimamente visto e sicuramente non c'erano difetti durante i bagni), quindi in tutta onestà gli ho solo richiesto quanto occorreva ripararlo.. il tutto accadde a fine luglio del 2014 (acquistato a fine marzo 2014).. ad fine agosto mi hanno ricontattato dicendomi che "era pronto", al che ho pensato al preventivo pronto, invece mi hanno sostituito completamente lo smartphone con uno rigenerato.. Ho senz'altro avuto anche fortuna visto l'accaduto dello sportellino,.. diciamo che il mio rimane un riferimento su cosa può accadere con l'assistenza ed un problema analogo.. però: altro smartphone, altri tempi, altra assistenza