Problema Star S7189 Note II

[Guzuo]

Salve a tutti.
Ho da poco acquistato uno Star S7189 e mi trovo davanti a un problema non da poco.
Il telefono si è spento senza apparente motivo e non si accende più.
Non va in carica, e se collegato al pc viene rilevato a intermittenza come "Alcatel single RNDIS interface".
Avete idee su come potrei risolvere?
(il telefono non è ancora stato sottoposto ad alcuna modifica software)