Problemi con ThL W8s

Salve,

Ieri mattina mi e arrivato il ThL W8s.

Lo messo a caricare per 4 ore e si era caricato del 2% appena lo accendo mi dava la batteria meta verde e subito e scesa e mi e uscita la scritta batteria scarica 1% rimasto. Dopo 2 ore dall'avviso 1% rimasto si spegne il telefono.

Allora ho pensato che la batteria era danneggiata e subito ho provato l'altra batteria lo messa a caricare circa 2 ore fa quando lo messa a caricare stava al 75% ora sta ancora sotto carica e sta al 75% come posso fare??

Devo calibrarla devo fare un reset?

Grazie.