THL W8 problema con slot SIM 1

Buongiorno a tutti,
è il mio primo messaggio e mi scuso in anticipo se dovessi sbagliare qualcosa.

Ho comprato da poco un THL W8 2gb/32gb, è qualche giorno che lo slot SIM 1 mi da qualche problema.
Praticamente, all'improvviso il livello di segnale visualizzato è basso, non cambia e non funziona più la SIM h3g che c'è dentro. Non partono le chiamate, non arrivano chiamate , idem per messaggi e funzioni internet. Se disattivò la SIM e la riattivò non accade nulla, ma se spengo e riaccendo lo smartphone rinunziò a tutto perfettamente.
Siccome il terminale è nuovo mi piacerebbe che funzionasse correttamente ;).
Chi può aiutarmi?
Vi prego di usare termini umani, perché quelli troppo tecnici non mi sono di facile comprensione....:)

Grazie in anticipo!

Scusate, nessuno sa darmi un aiuto?

Che firmware monta?
Hai provato a fare un reset di fabbrica e vedere se cambia qualcosa, oppure cambia direttamente rom?. Saluti

Ho un problema molto simile con il mio w8s, il cellulare si riavvia da solo e all'avvio non trova la scheda 1 che viene poi rilevata dopo pochi secondi, con connessione dati disabilitata che devo abilitare a mano.

Il tutto è iniziato da pochi giorni dopo una scarica completa della batteria, sospetto che ci sia stato un aggiornamento automatico, come potrei verificarlo (non ho installato nessuna custom ROM, uso quella di fabbrica) ?

Escludo altro perché ho provato anche a pulire sim e modulo ed a cambiare la batteria con l'altra in dotazione