Non mi funziona più il touch? Qualche esperto?

Ciao ragazzi un amico mi ha chiesto di guardargli il cellulare mtk, non funzionava la zona bassa del display.... ho pensato ad un problema software visto che se aprivo una tastiera scaricata dal web il touch funzionava perfettamente....

Ho provato a ripristinare e flashato la sua rom e a quel punto non ha funzionato più il touch.

Come faccio a capire se è un problema hw o sw?
Possibile che si sia scalibrato? o abbia perso qualche driver?

Il fatto è che non posso nemmeno impostare come archivio di massa (visto che non ha slot sd) per poter provare altre rom....