Problema video durante la registrazione!

[emoji3] salve a tutti.....quando provo a fare un video con il mio Thl T6s mi compare l'avviso di "errore durante la registrazione"..... sembra che parta la registrazione ma è come quando si fa una foto,per un attimo lo schermo freeza ma non memorizza la foto!
Ho provato a cercare su google ma di ripristinare il file della fotocamera, compresi i video,non ho trovato altro che qualcosa inerente il file NVCAMERA.CONF che sul mio Thl T6s non trovo!
Qualcuno ha già avuto modo di risolvere questo problema o sa come risolverlo?