X Tim i clienti non sono tutti uguali

Molto brevemente avevo una sim tim che usavo solo per le 40 ore internet col portatile in agosto.

Purtroppo per 24 ore mi accorgo che non ho ricaricato in tempo e mi han disattivato la card non posso più ricaricarla.

Chiamo il 119 provo in tutti i modi, mi dicono di mandare un fax ma che la legge è quella e non si deroga.

Infatti risposta negativa card chiusa e amen.

Poche settimane dopo accade a una mia collega in ritardo di qualche settimana, fa il finimondo al 119 e oplaaaaa :) gli riattivano la card.

Morale o bisogna essere maleducati e fare il finimondo oppure per tim i clienti non sono tutti uguali

Forse farebbero bene a ricordare che il cliente si fa fatica a prenderlo ma si fa presto a perderlo e infatti dopo una vita me ne sono andata.

Purtroppo è così, a me hanno fatto un casino una volta con una portabilità e alla fine ho perso il numero.. ad un mio amico che ha fatto il ruffiano e aveva pagato in ritardo la bolletta gli hanno riattivato la linea subito..

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vi dico, per esperienza, che la cosa a cui loro tengono di più è il numero di clienti...alla frase, un po' da incazzato, "ah ok...va bene...passo ad un altro operatore" stai tranquillo che drizzano subito le antenne ;)

Quote:

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Originariamente inviato da androgiallo

vi dico, per esperienza, che la cosa a cui loro tengono di più è il numero di clienti...alla frase, un po' da incazzato, "ah ok...va bene...passo ad un altro operatore" stai tranquillo che drizzano subito le antenne ;)

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Tranquillo che non gliene frega nulla in quanto loro tengono come hai scritto anche te al numero di clienti. Quindi, gli fa più comodo che acquisti un altro numero e così per loro avere un ulteriore numero cliente da applicare sui loro terminali, piuttosto che aiutarti nel caso sopracitato a riprendere la vecchia numerazione. Ma questo non è un discorso di tim, è una filosofia di tutti i gestori. Anzi, Tim anche se non ci si crede, è molto più clemente degli altri gestori. Ad esempio 3 che ha un numero minore di clienti, cerca a tutti i costi di offrirti sim con nuovo numero a tariffe ridotte. A mia sorella le telefonarono per offrirle una tariffa a 5 cent snz scatto alla risposta e verso tutti x 2 anni, purché acquistasse una nuova sim spedita da loro. Giustamente ha rifiutato perché avrebbe perso il suo numero che adopera da anni.


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