[problema] tc 700 mnp

ciao a tutti
verso fine novembre 2012 sono passato da vodafone a tim attivando il contratto TC 700 MNP avendo csì il samsung galaxy SIII a tot euro al mese
l'offerta comprende:
700 minuti gratis verso TIM, AOM, FIX
700 sms gratis verso TIM, AOM, tutti i fissi Nazionali
700 Mb gratis verso APN IBOX,APN WAP,APN UNICO,APN BLACKBERRY.net
per i primi 20 giorni è stata una favola...
il problema riscontrato è il seguente
MINUTI: AOM, FIX.... cosa vuol dire?
INTERNET: una volta terminati i Mb a disposizione, la TIM permette ai suoi clienti di navigare a costo ridotto negando la connettività 3g
è da ormai 1 mese e mezzo che navigo senza connettività 3g ma solo in hsdpa (credo.. il simbolino della H per intenderci) e non mi permette piu di navigare col 3g
in più, non sapendo di avere attiva l'opzione che ti manda un messaggio per ricordarti del credito una volta inviato un messaggio o chiamato una persona, sono rimasto senza soldi sul cellulare svariate volte
ora che ho disattivato quest'opzione non mi vengono piu scalati dei danari quando invio un messaggio..
la mia domanda principale è....
quando (che giorno) si rinnovano i minuti, messaggi, internet?
quando potrò essere in grado di tornare a navigare con connettività 3g? (è da un mese e 1/2 che navigo in hsdpa)
grazie mille a tutti
scusate del papiro :)