Tim, mi mangia i soldi, ma secondo gli operatori è tutto ok!

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24-04-13, 15:48
Slither

Tim, mi mangia i soldi, ma secondo gli operatori è tutto ok!

Salve ragazzi, ieri sono passato a tim, ho attivato la tim young special xl (offerta speciale per bergamo a 12€ al mese), la tariffa comprende 2gb di internet, 1000sms e 300 minuti. Il problema non sto bene dove sta, fatto è che ieri ho inviato 90 sms ai miei contatti in rubrica per avvisarli del cambio numero. Ho dedotto che lo scalo anomalo del credito possa essere stato dovuto ad una mancanza dell'effettiva attivazione della tariffa tim young special xl, cosa che poi in realtà è stata smentita dall'operatore che mi ha detto (controllando al pc) che io non ho speso nemmeno 1 centesimo riguardo agli sms e che la causa POTREBBE essere il rapporto di consegna. Quindi vado nelle opzioni del mio galaxy nexus (cm10 + franco kernel) e noto che il rapporto consegna sms è disattivato. Quindi in sostanza io non so ancora per quale motivo ieri pomeriggio avevo 5 euro e poi dopo 3 ore mi sono ritrovato a -0,14 :bd:

Non c'è un qualcosa per monitorare ogni singolo scalo di credito? Non parlo delle app sullo store perchè quelle indicano solo il credito residuo e gli sms/traffico dati rimasto, ma non ti dicono di preciso cosa hai fatto per spendere tot. Potete aiutarmi? Ho paura a fare una ricarica :(
24-04-13, 15:52
sossio18

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Originariamente inviato da Slither

Salve ragazzi, ieri sono passato a tim, ho attivato la tim young special xl (offerta speciale per bergamo a 12€ al mese), la tariffa comprende 2gb di internet, 1000sms e 300 minuti. Il problema non sto bene dove sta, fatto è che ieri ho inviato 90 sms ai miei contatti in rubrica per avvisarli del cambio numero. Ho dedotto che lo scalo anomalo del credito possa essere stato dovuto ad una mancanza dell'effettiva attivazione della tariffa tim young special xl, cosa che poi in realtà è stata smentita dall'operatore che mi ha detto (controllando al pc) che io non ho speso nemmeno 1 centesimo riguardo agli sms e che la causa POTREBBE essere il rapporto di consegna. Quindi vado nelle opzioni del mio galaxy nexus (cm10 + franco kernel) e noto che il rapporto consegna sms è disattivato. Quindi in sostanza io non so ancora per quale motivo ieri pomeriggio avevo 5 euro e poi dopo 3 ore mi sono ritrovato a -0,14 :bd:

Non c'è un qualcosa per monitorare ogni singolo scalo di credito? Non parlo delle app sullo store perchè quelle indicano solo il credito residuo e gli sms/traffico dati rimasto, ma non ti dicono di preciso cosa hai fatto per spendere tot. Potete aiutarmi? Ho paura a fare una ricarica :(

Se ti registri al sito tim li puoi trovare quello che cerchi...
selezioni la tipologia di dati che ti interessa (dati, sms o voce) e avrai una sorta di tabulato che ti dice quando e quanto hai speso
24-04-13, 15:53
Slither

Quote:

Originariamente inviato da sossio18

Se ti registri al sito tim li puoi trovare quello che cerchi...
selezioni la tipologia di dati che ti interessa (dati, sms o voce) e avrai una sorta di tabulato che ti dice quando e quanto hai speso

L'ho già fatto ;) ma nel tabulato non viene spiegato cosa e come ha scalato il credito :(
24-04-13, 15:57
Slither

Poi nei tabulati risulta sempre che ho speso 0.00 centesimi o.o

Se volete posso allegare lo screenshot dei tabulati :)
25-04-13, 11:44
Trevisandoc

Prova col servizio clienti sui social ;)

Se ti sono stato utile ricorda il tasto thanks :)
Inviato da Tapatalk col mio Galaxy Nexus
30-04-13, 10:11
alinghi100

Secondo me hai la conferma di consegna attivata. In questo modo non paghi il messaggio che mandi, ma paghi la conferma (che costa quando un messaggio). In tal modo il tuo credito scala. Vai nelle impostazioni sms e dai un'occhiata, ciao :)

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2
12-05-13, 14:07
Pulini

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Originariamente inviato da alinghi100

Secondo me hai la conferma di consegna attivata. In questo modo non paghi il messaggio che mandi, ma paghi la conferma (che costa quando un messaggio). In tal modo il tuo credito scala. Vai nelle impostazioni sms e dai un'occhiata, ciao :)

Inviato dal mio GT-I9300 con Tapatalk 2

Io ho lo stesso problema,ho tutto a secondi Full e mi scalano il credito ad ogni sms inviato...ma dalle impostazioni del telefono risulta tutto disattivato....e non so come fare...:bd::bd::bd:
12-05-13, 14:52
Trevisandoc

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Originariamente inviato da Pulini

Io ho lo stesso problema,ho tutto a secondi Full e mi scalano il credito ad ogni sms inviato...ma dalle impostazioni del telefono risulta tutto disattivato....e non so come fare...:bd::bd::bd:

non e' che superi i 3 messaggi e te lo converte in mms?
12-05-13, 19:26
Pulini

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Originariamente inviato da ribelle85

non e' che superi i 3 messaggi e te lo converte in mms?

ciao,in che senso supero i 3 messaggi?? se ne scrivo uno lunghissimo,me lo converte in MMS??? cmq no,x mia fortuna ne mando davvero pochi e brevi,odio gli sms, se no il mio credito sarebbe stato prosciugato in un giorno!! Mi arriva la notifica che ho mandato messaggi a zero spese e dopo qualche giorno,mi arriva la notifica che il credito e' stato scalato.:'(
12-05-13, 19:44
Trevisandoc

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Originariamente inviato da Pulini

ciao,in che senso supero i 3 messaggi?? se ne scrivo uno lunghissimo,me lo converte in MMS??? cmq no,x mia fortuna ne mando davvero pochi e brevi,odio gli sms, se no il mio credito sarebbe stato prosciugato in un giorno!! Mi arriva la notifica che ho mandato messaggi a zero spese e dopo qualche giorno,mi arriva la notifica che il credito e' stato scalato.:'(

Alcuni samsung se superi i 3 in lunghezza trasformano in mms

Se ti sono stato utile ricorda il tasto thanks :)
Inviato da Tapatalk col mio Galaxy Nexus
17-05-13, 22:00
gio1981

a me all'inizio con tim era successo che mi avevano scalato 5 euro senza che risultasse dal tabulato / lista movimenti , come è successo a te...motivo? la mia offerta prevedeva che potessi scegliere gratuitamente un numero tim da chiamare gratis ( cosa che ho fatto dall'area clienti del loro sito ) , e che se avessi voluto cambiare successivamente questo numero, solo allora mi avrebbero addebitato 5 euro, ma era chiaramente scritto ovunque che la prima scelta era gratuita! ovviamente invece mi hanno scalato 5 euro.....ho chiamato l'assistenza e non risultava nessun movimento, alla fine dopo avergli fatto capire che anche a me non risultava nessun movimento ( zero sms, internet ,chiamate ) , ma che l' unica cosa che avevo fatto era la ricarica al centro tim contestuale all'attivazione della sim, era impossibile che questi soldi fossero stati spesi da me , solo allora non sapendo piu come rispondermi mi hanno riaccreditato i 5 euro...rompigli l' anima ;)
18-05-13, 09:57
Pulini

Gli rompo l'anima, ma che stresse quanto tempo perso!!!
...giovedi mi hanno resettato,la scheda,perche' il credito scende sempre e l'operatrice del negozio Tim,ha visto che non ho nessuna opzione attiva di richiesta x la notifica dei messaggi inviati...ora vediamo....sn tentata di cambiare operatore...ma nn so con chi andare...
18-05-13, 13:09
th3D0ct0r

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Originariamente inviato da Pulini

Gli rompo l'anima, ma che stresse quanto tempo perso!!!
...giovedi mi hanno resettato,la scheda,perche' il credito scende sempre e l'operatrice del negozio Tim,ha visto che non ho nessuna opzione attiva di richiesta x la notifica dei messaggi inviati...ora vediamo....sn tentata di cambiare operatore...ma nn so con chi andare...

Ti aiutò io, conosco un po tutte le tariffe dei vari operatiori, e al limite puoi provare con una triangolazione se gradisci tim. Dimmi cosa cerchi in un operatore e vedremo di accontentarti.
Mi sai dire più o meno di quanto scende il credito ogni giorno? Sicura che non hai attivato la connessione (dovrebbe comparire una e o una h in alto)?
Mi scuso se sono domande già fatte ma non ho avuto tempo di leggere le altre risposte.

Inviato dal mio HTC One X
21-05-13, 13:25
Pulini

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Originariamente inviato da 13ciccio87

Ti aiutò io, conosco un po tutte le tariffe dei vari operatiori, e al limite puoi provare con una triangolazione se gradisci tim. Dimmi cosa cerchi in un operatore e vedremo di accontentarti.
Mi sai dire più o meno di quanto scende il credito ogni giorno? Sicura che non hai attivato la connessione (dovrebbe comparire una e o una h in alto)?
Mi scuso se sono domande già fatte ma non ho avuto tempo di leggere le altre risposte.

Inviato dal mio HTC One X

ciao grazie x il tuo aiuto...le mie esigenze sono collegamento a internet e telefonate tutto compreso, di sms ne mando pochi, avevo scelto Tutto a secondi full,perche' era un buon compromesso , ma visto che gli addebiti continuano ad arrivare,in settimana cambiero' operatore....hai suggerimenti?? mi hanno proposti Wind il credito scende di 0,15 cent ad ogni sms inviato,ma mi viene addebitato dopo due giorni dall invio si sms, non ho nesusna notifica di ricezione attivata, nulla di nulla...ma scende...grazie x il tuo aiuto!!
21-05-13, 13:45
th3D0ct0r

Quote:

Originariamente inviato da Pulini

ciao grazie x il tuo aiuto...le mie esigenze sono collegamento a internet e telefonate tutto compreso, di sms ne mando pochi, avevo scelto Tutto a secondi full,perche' era un buon compromesso , ma visto che gli addebiti continuano ad arrivare,in settimana cambiero' operatore....hai suggerimenti?? mi hanno proposti Wind il credito scende di 0,15 cent ad ogni sms inviato,ma mi viene addebitato dopo due giorni dall invio si sms, non ho nesusna notifica di ricezione attivata, nulla di nulla...ma scende...grazie x il tuo aiuto!!

Hai dato un occhiata alle allin di tre? Sono le migliori in circolazione, la Wind te la sconsiglio per internet che fa pena e la vodafone per le tariffe a prezzi assurdi.

Inviato dal mio HTC One X
21-05-13, 17:59
Pulini

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Originariamente inviato da 13ciccio87

Hai dato un occhiata alle allin di tre? Sono le migliori in circolazione, la Wind te la sconsiglio per internet che fa pena e la vodafone per le tariffe a prezzi assurdi.

Inviato dal mio HTC One X

ciao Non ho guardato la 3 ,mi preoccupa la sua ricezione... cosi wind e' pessimo x internet....:'(
21-05-13, 18:09
th3D0ct0r

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Originariamente inviato da Pulini

ciao Non ho guardato la 3 ,mi preoccupa la sua ricezione... cosi wind e' pessimo x internet....:'(

Si la tre va ben ponderata, ti rimane la triangolazione come ultimo tentativo.

Inviato dal mio HTC One X
21-05-13, 18:11
Pulini

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Originariamente inviato da 13ciccio87

Si la tre va ben ponderata, ti rimane la triangolazione come ultimo tentativo.

Inviato dal mio HTC One X

scusa la mia ignoranza, cosa significa
triangolazione???
21-05-13, 18:13
Pulini

L'operatrice che ho contattato su facebook, mi ha chiesto se uso facebook messenger....io l ho installato ma nn lo uso...ma potrebbe essere colpa sua??:bd:
21-05-13, 23:41
th3D0ct0r

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Originariamente inviato da Pulini

L'operatrice che ho contattato su facebook, mi ha chiesto se uso facebook messenger....io l ho installato ma nn lo uso...ma potrebbe essere colpa sua??:bd:

Si, ma solo se lo usi, a volte manda i messaggi per sms e non per intenet

Inviato dal mio HTC One X
22-05-13, 09:29
Pulini

Quote:

Originariamente inviato da 13ciccio87

Si, ma solo se lo usi, a volte manda i messaggi per sms e non per intenet

Inviato dal mio HTC One X

ho mandato dievrsi messaggi su facebbok,ma senza usare messenger,ma dalla pagina,potrebbero essere stati quelli??ora l ho disinstallato....vedremo:p
22-05-13, 10:57
th3D0ct0r

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Originariamente inviato da Pulini

ho mandato dievrsi messaggi su facebbok,ma senza usare messenger,ma dalla pagina,potrebbero essere stati quelli??ora l ho disinstallato....vedremo:p

Beh potevi disattivare l'opzione dalle impostazioni dell'app, ma così almeno sei certa che nel caso le cose tornino alla normalità il problema era quello.

Inviato dal mio HTC One X