Ciao volevo sapere come posso parlare con un operatore.
Grazie
Parlare con un operatore
Visualizzazione stampabile
-
12-08-13, 11:26Crilin87Parlare con un operatore
-
12-08-13, 11:29Crilin87
Mi scuso se c'era un altro 3d dove chiedere
-
12-08-13, 16:44m4nu3l1c4t4
Vorrei saperlo anche io.
Sono stufo di attendere una settimana per una portabilità e non so proprio che numero fare! 119 non sembra fornire tale supporto.
Esiste un servizio clienti non elettronico? -
12-08-13, 23:04th3D0ct0r
Esistono 3 modi per farsi aiutare.
1. Cellulare, chiamando il 119 e passando per furto e smarrimento.
2. Di persona, in un qualsiasi punto vendita tim.
3. Social media, usando Twitter o Facebook e contattando i vari operatori per l'assistenza in linea. -
13-08-13, 08:49nimo182
Manda una e-mail dalla sezione assistenza sul sito, ti rispondono immediatamente
-
13-08-13, 13:02m4nu3l1c4t4
Chiedo troppo se mi passare l'email , magari in PM... Sto con la connessione a 32 kbps e Chrome non ne vuole sapere di caricare sta ca**o di pagina Tim!
-
17-08-13, 10:48Crilin87
Ho provato ad andare su furto o smarrimento ma mi dicono prima d inserire il mio numero x il blocco sim.. non vorrei che una volta inserito mi blocassero la sim invece di farmi parlare con l operatore. . Qualcuno ha gia provato?
-
17-08-13, 10:51led zeppelin
Sì inseriscilo pure senza problemi! :)
-
18-08-13, 11:32th3D0ct0rFinché non parlano con te non bloccano nulla, a rigor di logica, se facessero come tu dici gli scherzi andrebbero alle stelle.Quote:
Originariamente inviato da Crilin87
-
18-08-13, 17:48norton71
Ciao, Un altro metodo è lasciare sul sito TIM.it un numero sul quale essere richiamati richiedendo di essere contattato da un operatore per informazioni su un eventuale passaggio a tim. Ti richiamano subito e puoi parlare di qualsiasi cosa con un operatore (che poi ti risolvano il problema è un altro discorso, io per una portabilità ho atteso 35 giorni)
-
18-08-13, 23:58nimo182Scusami sono stato fuori per ferragosto...Quote:
Originariamente inviato da m4nu3l1c4t4
dunque vai quì fai l'accesso all'area clienti e poi assistenza guidata.
- Poi scegli ho bisogno d'aiuto per un problema
- Poi l'ultima voce (ho un problema diverso da quelli elencati)
ti comparirà il form per la richiesta. Scrivi quello che ti serve e invii
p.s.
A me un paio di volte mi ha dato errore nell'invio.
Quindi copia il testo che hai scritto, ricarichi la pagina, lo incolli subito e invii -
24-08-13, 03:16m4nu3l1c4t4Grazie mille ;)Quote:
Originariamente inviato da nimo182
-
25-08-13, 16:13nimo182
niente spero tu abbia risolto :)
-
27-08-13, 11:26vintage
Mi avevano sfilato 4 yuri dal credito primario perche avevo dimenticato di spegnere i dati da mezzanotte alle 4 durante il rinnovo settimanale della timxsmart.
Solita manfrina che va avanti da sempre ( evidentemente rende bbuono)
E passando per furto/smarrimento e digitando il num cell effettivamente si parla subito con l helpdesk.
Cercando di essere cortese e cospargendomi il capo di cenere per aver dimenticato di spegnere il modem ( multa 4 eu badaben badaben!!!) , dopo i complimenti per l ottimo italiano dell operatrice d oltremare, e la promessa di tutti 10 in pagella, ricevuti 4 sudati yuri di rimborso.
Viva l Italia.
Inviato dal mio Nexus 7 usando Androidiani App -
31-08-13, 15:23lindeciso
Ho notato che da me chiamando il 119 e premendo 6 si puo chiamare un operatore.. Tim stai riprendendo conoscenza??
-
31-08-13, 15:43th3D0ct0rFunziona a singhiozzo.Quote:
Originariamente inviato da lindeciso
-
31-08-13, 15:55lostman
E' veramente ridicolo che per parlare con un operatore Tim bisogna simulare un furto ...
-
31-08-13, 18:24th3D0ct0rNon è che simili un furto. Penso che abbiano temporaneamente disabilitato il servizio clienti per rinnovi. Oppure per le troppe richieste in modo da scoraggiare il cliente (pensiero mio)Quote:
Originariamente inviato da lostman
