Ma quindi per me stanno risolvendo la situazione?! Non ho capito bene...Quote:
Originariamente inviato da mj87
allora, ho chiamato il servizio clienti e l'operatrice, controllando lo stato del gruppo, mi ha detto che per adesso siamo in due (più il "proponente" che era già TIM) ad avere i requisiti per la promozione dei 6 mesi gratis, per uno ci sono problemi di incompatibilità (l'intestatario ha più di 30 anni, quindi credo sia il caso di Preg00) e uno per altri problemi che non mi ha detto.
Mi ha detto di aspettare che risolvano e mi verrà comunicato tramite sms l'attivazione dei 6 mesi gratis.
Ho richiamato per chiedere l'attivazione manuale (non avevo ancora letto la risposta di 13ciccio87) e mentre spiegavo la situazione hanno riagganciato.
Richiamo e magicamente non c'è più l'opzione per parlare con un operatore (che mi abbiano messo in blacklist alla seconda telefonata? andiamo bene)
Provo con il "furto e smarrimento" e riesco a parlare con un'altra operatrice, succo del discorso: è un loro problema che stanno risolvendo, l'ha segnalato e quando l'avranno risolto mi verrà comunicata l'attivazione della promozione dei 6 mesi gratis.
Nel caso in cui non ricevessi comunicazioni entro fine mese devo richiamare (sempre passando da "furto o smarrimento")
In ogni caso, qualora non avessero ancora risolto per i primi di gennaio (quando dovrei pagare i 10 euro della promozione) mi ha garantito che mi verranno rimborsati una volta sistemato il "problema"
Tim young gratis per 6 mesi (iscrizioni fino al 30 novembre)
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11-12-13, 14:14Preg00Ma quindi per me stanno risolvendo la situazione?! Non ho capito bene...Quote:
Originariamente inviato da mj87
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11-12-13, 14:30th3D0ct0rPer te non possono risolvere nulla, non hai i requisiti, quindi non possono neanche volendo.Quote:
Originariamente inviato da Preg00
Per quanto riguarda i problemi io e i miei due amici la stiamo usando da due giorni, quindi dovremmo essere noi quelli che citava la signorina dell'assistenza.
Coloro che hanno i problemi siete voi 2.
Preg00 per i requisiti di età dell'intestatario
Mj87 li ha (secondo me) per il fatto che ha il primo mese gratis per l'attivazione online e i loro sistemi sono andati in crisi per questa cosa. -
11-12-13, 16:57mj87no no non era riferita a te, per te onestamente non so cosa si possa fareQuote:
Originariamente inviato da Preg00
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11-12-13, 17:02mj87se a voi va regolarmente vuol dire che comunque il passaparola ha funzionato (mi sarebbe dispiaciuto se foste rimasti fregati per un casino legato al mio passaggio) ed è una cosa che riguarda solo me, quindi non mi resta che attendere che mi sistemino tuttoQuote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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11-12-13, 17:08th3D0ct0rSi la ho attiva, spero che non fanno dietro front, ma nel tuo caso si parla di un errore del sistema in fase di attivazione, in sostanza tu spetta.Quote:
Originariamente inviato da mj87
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11-12-13, 17:49Preg00
Questa sera vado ad attivare la TIM YOUNG a pagamento: non sono riuscito ad attuvare la TIM YOUNG GRATIS.
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11-12-13, 17:52th3D0ct0rMi dispiaceQuote:
Originariamente inviato da Preg00
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11-12-13, 17:54Preg00Non fa niente ma dopo questa esperienza mio padre sicuramente mi obbligherebbe a non farle più queste cose che ti danno gratis che al primo inpatto sembrano stupidate...:( :( :( :( :( :( :(Quote:
Originariamente inviato da 13ciccio87
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11-12-13, 23:25th3D0ct0rBeh non lo era, il problema è stato nel dare e raccogliere info.Quote:
Originariamente inviato da Preg00
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12-12-13, 18:23lugen
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