Ciao,
sono cliente Tim dal 29 novembre.
Non ho mai avuto problemi con Whatsapp, né tramite Vodafone, né Wind, né Nòverca.
Dopo una battaglia per una MNP verso Tim durata 21 giorni, e richiesta di rimborso rimandata al mittente, sconcertato scopro il problema dell'invio di immagini e video tramite whatsapp.
A prescindere dall'APN, il problema lamentato dell'interruzione del traffico dati (foto/video) persiste, l'ho letto e riletto in più parti e in più forum.
Ho tentato la soluzione tramite VPN, ma non risolve il problema. Cambiato APN, niente. Reset di linea niente. Mandato un Fax al 800600119, dubito che serva.
Facciamo una petizione? (l'ho letto da qualche parte, non ricordo dove). Ha senso fare una petizione quando sul contratto c'è scritto chiaramente..
Forse una prima risposta l'abbiamo leggendo il punto 16 delle condizioni generali di abbonamento.
Google: tim assistenza condizioni abbonamento
Leggete il punto 16 di questo contratto e vediamo di capirci qualcosa.
È possibile fare chiarezza su tale questione, basandoci, magari, su cose reali e non su fantasie?
Whatsapp non è indispensabile nella vita, come non lo sono molte cose.
Ma se pago mi girano le scatole non poterne usufruire (forse non è una "semplice app di messaggistica", di sicuro non per Tim).
Ho come opzione tariffaria: Tim Special Full Medium, 1Gb internet.
Che dite?
Benvenuti riflessioni e commenti all'articolo 16 del contratto, e ad altro.
Chiarezza sulla condivisione file multimediali con Whatsapp in Tim, possibile?
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14-12-13, 03:54disangleChiarezza sulla condivisione file multimediali con Whatsapp in Tim, possibile?
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14-12-13, 21:01fateloQuesto è un problema di vecchia data e che tim probabilmente non ritiene indispensabile risolvere. Le uniche petizioni che i gestori capiscono sono le mnp di massa.Quote:
Originariamente inviato da disangle
Tim è l'unico operatore con il buco dei rinnovi, è l'unico con i problemi con whatsapp. Anche io ho riscontrato dei problemi con tim, alla fine ho cambiato operatore. Meno male che esiste la concorrenza e che il cliente può scegliere. -
17-12-13, 20:29disangleCiao, mi stavo illudendo potesse esserci una strada alternativa al cambiare gestore.Quote:
Anche io ho riscontrato dei problemi con tim, alla fine ho cambiato operatore. Meno male che esiste la concorrenza e che il cliente può scegliere.
L'unica è davvero una MNP di massa.
Comunque ho appena cambiato telefono e in H+ dà meno problemi. (Facciamolo illudere per qualche giorno..) -
30-12-13, 15:39continua.mente
Io per via dei buchi nei rinnovi e i disservizi su whatsapp ho risposto elegantemente la Sim Tim nel cassetto e con Vodafone mi godo un servizio impeccabile, oltre al Gb mensile gentilmente offertomi dalla Vodafone (con il quale al momento ne ho ben 3 a soli dieci euro al mese).
Breve ma pessima la mia esperienza in Tim.
Anche a causa della maleducazione con cui son stato trattato dal servizio clienti Tim le volte in cui ho dovuto contattarlo il week end quando cercavo di guardarmi le partire della serie A con Cubovision. -
30-12-13, 15:45fateloAnche io con Tim ho avuto i tuoi stessi problemi, ho passato un solo mese con questo gestore e da luglio sto in Vodafone, godendo di un ottimo servizio, senza buchi, problemi di apn che si addormenta, soddisfatto adesso da un gestore impeccabile. Certo, la perfezione non esiste, ma Vodafone è sicuramente una spanna avanti a Tim, sotto tutti i punti di vista. Pago qualcosa in più, ma ho mooooooolto di più.Quote:
Originariamente inviato da continua.mente
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30-12-13, 15:55continua.menteIo me la son segnata al dito una scintillante partita Roma - Fiorentina 4 a 2 persa perché trascorsa a litigare al telefono con il servizio clienti Tim perché Cubovision non mi funzionava.......Quote:
Originariamente inviato da fatelo
E così alla prima occasione ghiotta son passato a Vodafone, con il solo rammarico di non aver passato a Vodafone anche la seconda Sim perché ingolosito scioccamente dal bonus sulle ricariche regalato questa estate.
