Odissea Timvision

Ieri ho approfittato dell'offerta sul sito timvision (il primo mese 1 euro dopo 5 euro) ho dovuto pagare con carta (sarebbe stato comodo scalare il credito ma non c'è l'opzione). Ho provato subito tramite app la visione di alcuni documentari però mi sono subito accorto che timvision erode il traffico dati. Ho chiamato il 119 e da ieri è iniziato il calvario, pare che ci sia confusione sulla fruibilità del servizio. L'ultimo tecnico mi è venuto a dire che "forse" il problema è dato dal 4g, dovrei provare in 3g...
E capitato ad altri?