Salve, un mio amico che ha il Note 2, quindi NON 4G-LTE, da qualche settimana sta riscontrando questo genere di problemi: in diversi posti dove navigava (da anni) in H+ alla grande il Note 2, ultimamente, non lo aggangia più.. internet MORTO.. il cellulare continua a cercare il segnale internet ma... insospettito ha controllato la copertura con un telefono 4G (nello stessissimo posto) di un amico e risultava un segnale OTTIMO!
Ecco la mia domanda è questa, questi nuovi tipi di ripetitori, dico 4G, non sono compatibili con i "vecchi" segnali H+?
Il 4G non viene "affiancato" all'H+?
Qualcuno che mi riesce ad illuminare... perchè anch'io ho smartphone SENZA 4G...
Ringrazio.
Conversione dei ripetitori TIM da H+ in 4G?
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15-08-15, 11:26baracoConversione dei ripetitori TIM da H+ in 4G?
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15-08-15, 18:09TheSteve
io so che gli apparati che forniscono il 3G sono diversi da quelli per il 4G, quindi non credo che abbiano eliminato l'antenna 3G per rimpiazzarla con la 4G; inoltre ho letto che le frequenze per trasmettere il 4G sarebbero stare recuperate riciclando quelle usate per il 2G quindi è da escludere anche questa ipotesi
è probabile che ci siano problemi con le antenne nella tua zona o che la rete 3G sia satura, ti converrebbe inviare un reclamo per far fare un controllo (può sembrare una perdita di tempo, ma a me è successo con 3 e in effetti hanno sistemato il segnale nella mia zona) -
15-09-15, 20:28Max1234itaE come si fa a fare un reclamo?Quote:
Originariamente inviato da TheSteve
Scusa l'ignoranza ma io tutte le volte che cerco questa pagina "maggica" sul sito dell'operatore (tim, nella fattispecie) divento idrofobo, e quando chiamo il servizio clienti inizio a schiumare dopo 20 secondi di menu a scelte vocali...
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Ciao e grazie!
Max -
15-09-15, 20:39TheSteveoramai è impossibile farlo per telefono perché gli operatori praticamente non sono più rintracciabili, farlo tramite social network si può ma è una rottura, rimangono i reclami tramite fax o tramite raccomandata. ho letto che l'app 119 ha un'area per fare segnalazioni/reclami, si può provare anche questa strada volendoQuote:
Originariamente inviato da Max1234ita
la raccomandata costa ed è da usare solo si devono richiedere rimborsi per danni etc. e perché come documento ha valore legale, diversamente dal fax; ma se si invia un reclamo tramite fax l'operatore è obbligato a rispondere, specialmente se l'utente è legato da un contratto di abbonamento, perché se non si riceve risposta entro tot giorni si può considerare sciolto il contratto e mandare l'operatore a quel paese. il numero di fax della tim dovrebbe ancora essere 800600119
