TIM Problema con la rete

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14-11-16, 20:03
points

TIM Problema con la rete

Ciao a tutti :)

Non sono Italiano quindi chiedo scusa per qualche errore scritto.

Sono in Italia da un po' piu' di un anno. Il primo anno usavo Wind e a casa mia ha funzionato benissimo (avevo sempre la copertura 4G con il mio HTC One M9, non avevo problemi). Comunque, quando giravo in citta', dipende dalla locazione, ci sono sempre problemi e non c'e' sempre la copertura 4G. Oltre, viaggio abbastanza e sono spesso a Roma e li' non funzionava la rete di Wind molto bene.
Un mese fa ho passato a TIM, perche' volevo migliore qualita' e la copertura della rete.

Uso Tim Young and Music full new dove c'e' incluso:

500 min
500 SMS
5 GB
Tim Music incluso senza consumare i giga.
Tutto per 12 eur / 4 sett che non e' male veramente.

Ma qui inizia il problema.
Nonostante che c'e' sempre la copertura (e quasi sempre 4G), la rete funziona malissimo e spero che sia risolvibile.
Ovviamente, uso tanto WhatsApp. 70% dei casi, se mando un messaggio, c'e' "l'orologio" per 10 secondi (!) prima di avere "✓" che il messaggio e' inviato.
Uguale quando mi mandano i messaggi, dicono che non arrivano mai subito (anche se c'e' sempre il finto segnale buono da me).
Nelle poche zone ad Ancona, dove vivo, ho notato che c'e' anche 4G+ che e' veramente velocissimo (ho misurato 80 Mbits usando SpeedTest) ma la stessa cosa, la risposta della rete e' orribile.

Ho chiamato 119 e ogni volta rispondono gli Albanesi che non ti sanno mai aiutare.
2 volte mi hanno fatto "riconfigurazione della rete" quando "devi spegnere il telefono e riacenderlo dopo 20 minuti" e sara' come "avessi una nuova SIM scheda".
Ovviamente non ha mai aiutato.

Vorrei rimanere su TIM, perche' l'offerta e' buona e la copertura sembra buona (a Roma sono sempre con 4G+ ultraveloce) ma se non posso risolvere il problema, devo provare con Vodafone alla fine.

E' successo a qualcono? Come risolverlo?
Chiamare 119 e chiedere di parlare con un tecnico?

Grazie a tutti
14-11-16, 22:38
cyanus

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Originariamente inviato da points

Ciao a tutti :)

Non sono Italiano quindi chiedo scusa per qualche errore scritto.

Sono in Italia da un po' piu' di un anno. Il primo anno usavo Wind e a casa mia ha funzionato benissimo (avevo sempre la copertura 4G con il mio HTC One M9, non avevo problemi). Comunque, quando giravo in citta', dipende dalla locazione, ci sono sempre problemi e non c'e' sempre la copertura 4G. Oltre, viaggio abbastanza e sono spesso a Roma e li' non funzionava la rete di Wind molto bene.
Un mese fa ho passato a TIM, perche' volevo migliore qualita' e la copertura della rete.

Uso Tim Young and Music full new dove c'e' incluso:

500 min
500 SMS
5 GB
Tim Music incluso senza consumare i giga.
Tutto per 12 eur / 4 sett che non e' male veramente.

Ma qui inizia il problema.
Nonostante che c'e' sempre la copertura (e quasi sempre 4G), la rete funziona malissimo e spero che sia risolvibile.
Ovviamente, uso tanto WhatsApp. 70% dei casi, se mando un messaggio, c'e' "l'orologio" per 10 secondi (!) prima di avere "✓" che il messaggio e' inviato.
Uguale quando mi mandano i messaggi, dicono che non arrivano mai subito (anche se c'e' sempre il finto segnale buono da me).
Nelle poche zone ad Ancona, dove vivo, ho notato che c'e' anche 4G+ che e' veramente velocissimo (ho misurato 80 Mbits usando SpeedTest) ma la stessa cosa, la risposta della rete e' orribile.

Ho chiamato 119 e ogni volta rispondono gli Albanesi che non ti sanno mai aiutare.
2 volte mi hanno fatto "riconfigurazione della rete" quando "devi spegnere il telefono e riacenderlo dopo 20 minuti" e sara' come "avessi una nuova SIM scheda".
Ovviamente non ha mai aiutato.

Vorrei rimanere su TIM, perche' l'offerta e' buona e la copertura sembra buona (a Roma sono sempre con 4G+ ultraveloce) ma se non posso risolvere il problema, devo provare con Vodafone alla fine.

E' successo a qualcono? Come risolverlo?
Chiamare 119 e chiedere di parlare con un tecnico?

Grazie a tutti

Ciao...io ho avuto tutti e tre gli operatori(Vodafone-tim-wind per poi ripassare a Tim)Tim ha un ottima copertura e prende anche in posti dove Wind e Vodafone non vanno... perché utilizza le linee di Telecom che in Italia sono presenti ovunque.. purtroppo lo stato di queste linee non è sempre buono e infatti pur prendendo pressoché ovunque la linea è un po' lenta in certe zone anche qui a Milano per farti un esempio dove le linee sono tenute molto bene... dubito che possono sistemare il tuo problema,perchè è un problema 'generico' diciamo...alla fine mi sono deciso anche io a tenere tim perché mi hanno proposto una ottima promozione e per la ottima copertura.. Vodafone va molto veloce(molto più di Tim)ma non ha la stessa copertura..con Wind personalmente mi sono trovato molto male per via della lentezza e della scarsa copertura(qui va raramente in 4g)spero di esserti stato di aiuto...

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App
14-11-16, 22:47
points

Ma opensignal.com dice che vodafone infatti ha la copertura piu' buona in Italia e che TIM viene poco dietro.

Per me e' un serio problema, non e' un secondo o due, sono veramente 10 secondi, non e' utilizzabile. Credevo fosse un problema particolare. E' stranissimo, se ti mostra pieno segnale di 4G+, e comunque si comporta cosi'. La piu' importante cosa e' diventato l'internet, sono veramente deluso.

Con Wind non e' stato cosi', anche se la copertura non va bene fuori Ancona.

Grazie, vediamo se ci sono altre risposte, la tua non mi piace :'(
14-11-16, 22:55
Max1234ita

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Originariamente inviato da cyanus

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Originariamente inviato da points

Ciao a tutti :)

Non sono Italiano quindi chiedo scusa per qualche errore scritto.

Sono in Italia da un po' piu' di un anno. Il primo anno usavo Wind e a casa mia ha funzionato benissimo (avevo sempre la copertura 4G con il mio HTC One M9, non avevo problemi). Comunque, quando giravo in citta', dipende dalla locazione, ci sono sempre problemi e non c'e' sempre la copertura 4G. Oltre, viaggio abbastanza e sono spesso a Roma e li' non funzionava la rete di Wind molto bene.
Un mese fa ho passato a TIM, perche' volevo migliore qualita' e la copertura della rete.

Uso Tim Young and Music full new dove c'e' incluso:

500 min
500 SMS
5 GB
Tim Music incluso senza consumare i giga.
Tutto per 12 eur / 4 sett che non e' male veramente.

Ma qui inizia il problema.
Nonostante che c'e' sempre la copertura (e quasi sempre 4G), la rete funziona malissimo e spero che sia risolvibile.
Ovviamente, uso tanto WhatsApp. 70% dei casi, se mando un messaggio, c'e' "l'orologio" per 10 secondi (!) prima di avere "✓" che il messaggio e' inviato.
Uguale quando mi mandano i messaggi, dicono che non arrivano mai subito (anche se c'e' sempre il finto segnale buono da me).
Nelle poche zone ad Ancona, dove vivo, ho notato che c'e' anche 4G+ che e' veramente velocissimo (ho misurato 80 Mbits usando SpeedTest) ma la stessa cosa, la risposta della rete e' orribile.

Ho chiamato 119 e ogni volta rispondono gli Albanesi che non ti sanno mai aiutare.
2 volte mi hanno fatto "riconfigurazione della rete" quando "devi spegnere il telefono e riacenderlo dopo 20 minuti" e sara' come "avessi una nuova SIM scheda".
Ovviamente non ha mai aiutato.

Vorrei rimanere su TIM, perche' l'offerta e' buona e la copertura sembra buona (a Roma sono sempre con 4G+ ultraveloce) ma se non posso risolvere il problema, devo provare con Vodafone alla fine.

E' successo a qualcono? Come risolverlo?
Chiamare 119 e chiedere di parlare con un tecnico?

Grazie a tutti

Ciao...io ho avuto tutti e tre gli operatori(Vodafone-tim-wind per poi ripassare a Tim)Tim ha un ottima copertura e prende anche in posti dove Wind e Vodafone non vanno... perché utilizza le linee di Telecom che in Italia sono presenti ovunque.. purtroppo lo stato di queste linee non è sempre buono e infatti pur prendendo pressoché ovunque la linea è un po' lenta in certe zone anche qui a Milano per farti un esempio dove le linee sono tenute molto bene... dubito che possono sistemare il tuo problema,perchè è un problema 'generico' diciamo...alla fine mi sono deciso anche io a tenere tim perché mi hanno proposto una ottima promozione e per la ottima copertura.. Vodafone va molto veloce(molto più di Tim)ma non ha la stessa copertura..con Wind personalmente mi sono trovato molto male per via della lentezza e della scarsa copertura(qui va raramente in 4g)spero di esserti stato di aiuto...

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App

Io invece potrei dire lo stesso di Wind... In Oltrepo Pavese ci sono posti in cui gli operatori "nobili" non arrivano neanche a pagarli, mentre la "povera" Wind fornisce un servizio stabile (sperimentato 9-10 megabit stabili, purtroppo solo 3g perché in mio router non é LTE).

Qualcuno troverà forse questa performance scarsa, ma -almeno per me- 9 megabit sono più che sufficienti a fare tutto ciò che mi serve! :)

Per quanto riguarda la voce, ho TIM e devo dire che dove arriva funziona molto bene (mentre conoscenti che hanno Wind lamentano ritardi nella comunicazione... Boh?!?!) Sono solo un po 'deluso dalle offerte dell'operatore (TIM): ai nuovi utenti danno Giga a profusione mentre chi é cliente da lungo tempo deve accontentarsi dei 2 Giga/28gg, tutti il resto si paga, e profumatamente.

Al momento non ho intenzione di cambiare operatore...però un po' mi girano, ecco! 😠

Max

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App
14-11-16, 23:50
valentina83

Io avevo tim e avevo gli stessi tuoi problemi, sono passata a Vodafone ed è davvero tutto un altro mondo!
Connessione perennemente in 4G e prende anche nei parcheggi sotterranei.
Assistenza clienti al top, ti seguono e ti aiutano in tutto e per tutto.
Non cambierò mai più operatore!

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 10:07
points

Ma le offerte non sono mai cosi' buone, ti danno sempre meno giga... e per quel motivo ho deciso di prendere Tim invece di Vodafone, anche se credevo anche io che fossero migliori... quindi ho sbagliato
15-11-16, 10:54
valentina83

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Originariamente inviato da points

Ma le offerte non sono mai cosi' buone, ti danno sempre meno giga... e per quel motivo ho deciso di prendere Tim invece di Vodafone, anche se credevo anche io che fossero migliori... quindi ho sbagliato

Bhe dipende, io ho la Special 3 giga con 1000 minuti e 3 giga a 7€ al mese a cui ho aggiunto 500 sms a 3€ al mese, quindi pago 10€ in tutto.
Non mi sembra tanto!

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 11:36
cyanus

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Originariamente inviato da valentina83

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Originariamente inviato da points

Ma le offerte non sono mai cosi' buone, ti danno sempre meno giga... e per quel motivo ho deciso di prendere Tim invece di Vodafone, anche se credevo anche io che fossero migliori... quindi ho sbagliato

Bhe dipende, io ho la Special 3 giga con 1000 minuti e 3 giga a 7€ al mese a cui ho aggiunto 500 sms a 3€ al mese, quindi pago 10€ in tutto.
Non mi sembra tanto!

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

Anche io con Tim pago 10€ (x sempre)al mese ,chiamate illimitate e 3 giga(Tim special Top) però è una promo speciale che mi hanno riservato per tornare con loro...

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App
15-11-16, 11:38
valentina83

Quote:

Originariamente inviato da cyanus

Anche io con Tim pago 10€ (x sempre)al mese ,chiamate illimitate e 3 giga(Tim special Top) però è una promo speciale che mi hanno riservato per tornare con loro...

Inviato dal mio Nexus 6 usando Androidiani App

Sì ma tu non hai gli sms.. avevo anch'io la Special top...
ma tim da me fa pena

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 20:43
points

Non e' male neanche Vodafone shake, ma ti danno sempre di meno rispetto alla concorrenza. Wind adesso ti da 6 GB per 12 eur!
Vodafone shake ha:
3 GB
300 min
100 SMS

Ma come posso essere sicuro che mi funziona bene Vodafone alla fine?
Bisogna chiedere di prestare una SIM da un amico per un giorno e vedere come va :)
15-11-16, 20:45
valentina83

Quote:

Originariamente inviato da points

Non e' male neanche Vodafone shake, ma ti danno sempre di meno rispetto alla concorrenza. Wind adesso ti da 6 GB per 12 eur!
Vodafone shake ha:
3 GB
300 min
100 SMS

Ma come posso essere sicuro che mi funziona bene Vodafone alla fine?
Bisogna chiedere di prestare una SIM da un amico per un giorno e vedere come va :)

Prendi una SIM in negozio senza promozione attiva e gira col cellulare e vedi se prende bene, altrimenti prendi un amico con vodafone e portalo con te [emoji23]

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 21:13
points

Haha, ho chiesto se mi possono dare un'offerta per solo provare per qualche giorno, hanno detto di no.
Niente, devo portare sempre l'amico allora :D
15-11-16, 21:37
valentina83

Quote:

Originariamente inviato da points

Haha, ho chiesto se mi possono dare un'offerta per solo provare per qualche giorno, hanno detto di no.
Niente, devo portare sempre l'amico allora :D

Ma anche tu che richieste fai?
Prova con una SIM senza promo..

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 21:40
points

Senza promo come posso capire se mi funziona? Io con Tim in teoria ho la copertura buona sempre, ma l'altra cosa e' che non funziona!
15-11-16, 21:40
valentina83

Quote:

Originariamente inviato da points

Senza promo come posso capire se mi funziona? Io con Tim in teoria ho la copertura buona sempre, ma l'altra cosa e' che non funziona!

Rischia e salta in Vodafone, non te ne pentirai!

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 21:44
points

Vedro', probabilmente lo faccio alla fine, ma sono deluso, perche' in teoria l'offerta di TIM e' buonissima, ma in realta' no.
Mi sono pentito per passare a Tim in the first place :)
15-11-16, 21:46
valentina83

Quote:

Originariamente inviato da points

Vedro', probabilmente lo faccio alla fine, ma sono deluso, perche' in teoria l'offerta di TIM e' buonissima, ma in realta' no.
Mi sono pentito per passare a Tim in the first place :)

Io pure di essere passata a Tim ad agosto per poi tornare da mamma Vodafone!
Ma ora ho un'offerta migliore di prima!
Almeno questo! [emoji6]

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk
15-11-16, 22:32
Max1234ita

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Originariamente inviato da valentina83

Quote:

Originariamente inviato da points

Vedro', probabilmente lo faccio alla fine, ma sono deluso, perche' in teoria l'offerta di TIM e' buonissima, ma in realta' no.
Mi sono pentito per passare a Tim in the first place :)

Io pure di essere passata a Tim ad agosto per poi tornare da mamma Vodafone!
Ma ora ho un'offerta migliore di prima!
Almeno questo! [emoji6]

Inviato dal mio iPhone utilizzando Tapatalk

A quanto pare le offerte vantaggiose tre le fanno solo se continui a passare da un operatore all'altro... Nemmeno fossimo dei chierici erranti!

Nella vita ci sarebbero anche altre cose più interessanti dello studiare la giungla delle tariffe, delle promo, dei gigabyte e dei servizi aggiuntivi, eh... 😈

Max

Inviato dal mio SM-G900F usando Androidiani App
15-11-16, 22:34
points

Si, certo, mi non dimenticare che il problema principale non sono le offerte.
26-12-16, 22:13
points

Update :)

Dopo meno di 8 settimane (2 rinnovi) a TIM ho passato a Vodafone. E sono veramente molto soddisfatto della connessione. Anche in questa citta' irrelevantissima c'e' quasi sempre 4G+! Se no, c'e' 4G. E' il mio terzo operatore e non ho mai visto la rete cosi'. E la cosa importante e' che veramente funziona :)
E' veloce e affidabile.

Con TIM sono rimasto molto deluso. 7 giorni prima di passare, ho chiamato servizio clienti per la ennesima volta. Finalmente mi hanno collegato con un tecnico che ha fatto le prove, alla fine dicendomi di scegliere 2G/3G sempre ed il problema sara' risolto. :lol:
Ho detto che pago per 4G e voglio 4G, ma comunque ho deciso di provare anche cosi'. Funzionava male lo stesso.
Poi mi hanno detto che mi richiamano entro qualche giorno. Non hanno mai chiamato, ho chiamato io dopo 7 giorni. "Ah, vedo qui che il Suo problema e' segnalato, comunque non c'era bisogno di chiamare, perche' il Suo problema e' probabilmente connesso con il Suo telefono." :frustate:

Alla fine mi volevano anche prendere 19 EUR per la disativazione, e questa cosa al negozio non me l'hanno mai detto, neanche quando ho chiesto chiaramente se c'e' qualche costo di disativazione. Ho lamentato di nuovo a 119, volevo chiedere se c'e' la possibilita' di non pagare siccome io non passo perche' mi va di passare, ma perche' e' inutilizzabile per me. "No, non c'e' la possibilita', mi dispiace".
L'offerta era collegata con il mio conto corrente, ma avevo anche circa 9,5 EUR di credito. Mi hanno preso quei 9,5 EUR, e sono rimasto in debito verso loro per 10 EUR.
Ovviamente, mi hanno tolto il servizio completamente perche' cosi' sono rimasto senza credito. Per 3-4 giorni mentre aspettavo il messaggio potevo solo ricevere le telefonate.

Su Vodafone non ho neanche pagato il passaggio, solo 3 EUR per la SIM carta.

Odio TIM e non lo consiglio a nessuno.