Problema ricezione sms one time password otp

[frank92samsung]

Buongiorno, finalmente ho provato a mettere la sim in un altro telefono e il problema persiste, quindi al 100% non è il dispositivo a causarlo.
Ho anche aperto una segnalazione e chiamato svariate volte la tim, ma nulla da fare.
Prima di cambiare operatore e perdere la buona tariffa che avevo mi è venuta in mente una cosa.
Ho letto che l'agcom ha una pagina internet chiamata conciliaweb in cui si possono segnalare problemi e l'operatore è tenuto a risolverli e/o dare anche un rimborso economico.
Qualcosa per caso l'ha mai provato? È una cosa semplice e funzionante o magari rischio di infilarmi in qualche "casino"?
Grazie in anticipo

Che offerte Tim hai?
Mio padre usa da anni la TITANIUM 50 gb. Non è molto economica, anche rispetto alla concorrenza ma per il suo uso va bene. Io invece mi trovo molto bene con Wind unlimited a 10 euro al mese.

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[notebook15]

Scrivo in caso possa servire a qualcuno col mio stesso problema: alla fine ho cambiato operatore (mantenendo il numero) e il problema si è risolto.
Grazie a tutti