Veramente dice che la garanzia non copre danni di natura accidentale, se così si può dire. Cioè se rimandi dietro un telefono che è caduto lo riparano ma a pagamento. Poi è sempre da parte del riparatore stabilire se il danno è accidentale oppure è un difetto di fabbrica.
Io da eto ho preso un P6i a Luglio. Lo presi con la loro rom appunto perchè credevo che maneggiandolo si sarebbero accorti subito se ci fosse stato qualche problema. Purtroppo invece mi è arrivato con il touchscreen non funzionante nella parte bassa, di cui mi sono accorto dopo 2 secondi che avevo acceso il telefono. Visto che il menù era impostato in italiano e c' era anche un hotspot wifi memorizzato ho supposto che lo avessero usato dopo il flash della loro rom. Quindi o loro lo hanno spedito lo stesso oppure il touchscreen abbia smesso di funzionare durante il viaggio, fate voi. A dire il vero il loro servizio clienti, anche se con una certa lentezza, mi ha sempre risposto (la media di una email al giorno) facendomi fare diverse prove tipo reset di fabbrica e flash della stock rom.
Io alla fine non ho voluto rispedirlo perchè secondo me non conveniva sia economicamente che come tempi, ho aspettato che il ricambio fosse disponibile e me lo sono riparato da solo.
Cmq per come la vedo io purtroppo sono cose che possono succedere anche se ci marciano sapendo che molti preferiscono cambiare telefono anzichè spedirlo indietro. Ormai io compro sapendo che al massimo butto qualche soldo.
Se posso mi piacerebbe darti un consiglio, poi scegli tu come agire e cosa ti conviene fare. Mi sembra di aver capito che non ti funziona il flash. Le cose sono due:
1) Si tratta di un problema software e il led non viene alimentato, ma non credo
2) Il led nonostante sia alimentato non si accende.
Propendendo per la seconda ipotesi avrei due ulteriori casi.
1) Il led è proprio bruciato
2) C'è stato un problema di montaggio e i contatti non sono allineati.
Se il led è bruciato ci vuole il ricambio a meno che tu non riesca ad adattare il led di qualcosa di simile , se si tratta solo di una questione di montaggio basterebbe aprire il telefono e controllare il cablaggio.